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平安保险公司理赔电话下载_中国平安保险公司电话24小时人工服务(2024年11月最新版)

内容来源：小天才网络所属栏目：新闻更新日期：2024-11-29

平安保险公司理赔电话

追尾事故处理指南：冷静应对，轻松搞定追尾事故虽然让人心烦，但别慌！只要掌握了正确的处理步骤，就能轻松应对。以下是一些实用的经验分享：保持冷静：深呼吸，告诉自己一切都会好。打开双闪：确保其他车辆能看到你的车。检查人员：下车看看有没有人受伤。认错态度：如果你是责任方，承认错误可以避免冲突。如果责任不清，直接打交警电话，让交警来定责。放置三角架：在车后放置三角架，提醒后方车辆绕行。联系保险公司：责任方拨打保险公司电话，告知位置等信息，保险公司会安排人员来现场拍照取证。记录信息：非责任方留好对方车辆的车主电话和车牌号码，保险公司会给到你一个理赔电话。车辆定损：4S店定损后，确认无异议，由责任方的保险公司进行理赔。为了避免慌乱，建议：按时上好保险，专心开车。把保险公司的电话存到手机通讯录。希望大家都能平安出行，心中有数，不慌不忙地行车在路上。

平安车险体验？慎选！最近给一位客户准备报价单，他坚持要平安保险，但我一看就觉得头疼。845元的保险费用搭配298元的“尊享保障”，真是让人无语。国内难道就只剩平安一家保险公司了吗？我对平安的印象一直不好，尤其是几年前的一次理赔经历，那是我职业生涯中唯一一次理赔失败。事情很小，客户的大众途观左前角小剐蹭，在平安的定点汽修厂喷漆，定损价300元。结果喷漆还没出厂，汽修厂老板打电话给我，说平安的定损报告被上级打回，说有旧痕赔不了。我们一年处理几十辆不同保险公司的全保车，第一次听说定损报告会被打回的。定损报告就是最终结果，定损员定价时已经在系统提交公司审批过了！最后我让汽修厂老板自己承担了费用，没收客户的钱，但觉得这家保险公司的流程真是奇葩。平安保险的营销确实很成功，实力也很强大，车险年保费规模一直是排名第一。平安银行的系统也很牛，有一段时间几乎市场上所有的二手车贷款都是平安易车贷，它虽然贵但审批速度快，二手车商最喜欢。然而，车险主险的条款是同质化的。虽然平安保险在某些方面确实有优势，但车险的选择还是需要慎重考虑。

无责代为追偿：不垫付资金也能顺利维权故事发生在7月29日，下班回家的路上被一辆新能源网约车追尾。当时立刻报警，事故责任书认定我为无责方，追尾司机全责。令人惊讶的是，这辆网约车只购买了交强险，没有商业险。司机态度冷漠，表示只能赔付2000元。由于对方没有保险，需要走代为追偿程序，我去了交警大队拉取对方的身份信息。由于近期需要用车，我直到8月15日才将车送到4S店维修部。通知保险公司来定损，但过程非常缓慢，每天催促多次。最后，我拨打了12378投诉平安保险，加快了处理流程。在20日的晚上6点才拿到定损单。关于垫付问题，我反复询问理赔员和定损员，他们都说需要我垫付，拿着发票给他们，一周内会打钱给我。我表示不垫付，他们表示没有操作过（可能操作过也不告诉我）。于是，我第二次拨打12378投诉电话，很快平安保险总部打电话来，并派专员联系我。专员表示没有不垫付的操作，我表达了不垫付的诉求，表示自己是无责方，被耽误用车，还要垫付费用不合理。保险定损员可能接到领导授权，通知我可以不垫付，直接由他们给4S店打钱。然后我去保险公司签了一个权益转让协议，保险公司以我的名义起诉对方的保险走代为追偿。钱能不能追回来都与我无关，也不影响第二年保费。即使追不回来钱，也不算我出险。在8月27日，我终于拿到了修好的车，车款由保险公司直接打给4S店维修部。整个过程虽然复杂，但记得多走投诉途径会快很多。浙江尤其是杭州的投诉渠道非常有效。历时12天拿到车后，接下来就是投诉奥迪总部拿补贴了。修车耽误了12天，没有代步车也没有补贴。

车险续保差点被骗？这些细节你得知道！今年续保车险的时候，真是让我捏了一把汗。很多销售电话打来，还加了微信，说是有优惠报价。其中一个自称是平安保险的销售，发了个没有抬头的报价单，还说可以返现700元，听起来挺诱人的。但关键来了：付款链接的猫腻 𐟐𑊤𛖥‘给我两个付款链接，一个是平安官方的，另一个是交强险和一个叫“平安乘客尊享保障”的东西。第二个链接是个支付二维码，内容和服务项目对不上，和保单上写的不一样。官方确认：不是官方保险 𐟚능› 为我已经买过两年保险，之前都是通过官方付款链接，能看到保单内容、电子签名和实名认证。这次的这个付款方式和内容让我存疑，于是咨询了官方保险公司。结果被告知，这并不是官方保险报价，而是其他服务商家提供的服务，而且这种统筹保险理赔起来非常麻烦。销售模糊：误导消费者 𐟘ኩ‚㤸꩔€售一开始说这是平安保险，但后来才解释说只是付款方式不一样。他给我看的保单内容是正常保险的，但付款内容却不是。他还给我看了别人的付款截图，看起来是个小姐姐的头像，以此证明别人也这么操作。这种证明方式真是牵强。小建议 𐟒እ琥湤𛬯𜌧𛭤🝨𝦩™駚„时候一定要小心，要看保单抬头有没有保险公司名称。付款都是通过官方一个链接，能看到很多服务条例，而且需要人脸识别实名认证。正规销售会提供工号，官方可以查到。希望大家都能顺利续保，避免被骗！

保险定损只修不换，质保难题如何解决？ 7月22日，我在办完上牌手续后不幸发生了事故，撞到了路灯杆。第一时间我报了保险和交警，交警很快到达现场并拍照。由于路灯属于村上财产，交警告知我等待保险公司理赔即可，无需扣车。接着，平安保险公司人员到场进行现场查勘，并留下了村上负责人的电话（用于路灯理赔）。保险公司表示会全额理赔。随后，4S店人员到达，要求开具事故认定书。我被告知现在不能委托，需要自己去开。本以为后续就是正常修车，没想到会遇到这么多问题。 7月24日，4S店告知我星期五可以修好，但需要交警的事故认定书。我立即咨询交警，交警表示可以委托保险公司人员开。于是我联系保险公司，保险公司又推给4S店，4S店回复说要问一下，之后就没有消息了。 7月28日，我再次询问4S店进度，回复说车子在复勘收旧，等保险赔款，预计三天。事故认定书他们会去找交警开，并告知我跟进保险公司汇报进度。 8月1日，我再次询问4S店进度，告知我事故认定书还没开过来。4S店表示发动机线束有一根断了，保险公司定损员认为没有达到更换程度，保险公司表示可以修好。电控下面有划痕，保险公司认为不影响使用，不需要更换，因为这种线束和电控不更换会有维修过的痕迹或者撞过的痕迹，后续厂家那边就不会质保。线束和电控换新才能享受厂家终身质保。我立即联系了保险定损员，定损员表示他们可以提供终身质保，但我希望换新，能享受厂家终身质保。定损员回复需要跟他们经理反映。我再次联系了平安保险的经理，经理表示终身质保他们无法解决，这与保险定损员的答复相矛盾。我反映了这个问题，等待回复。到底该怎么办？怎么才能换新不修？

𐟚—倒车小剐蹭，如何避免被自家售后坑？ 𐟘妖𐦉‹司机在老城区停车时，不小心与侧方位停车发生剐蹭，第一次全责赔付，心里难免有些忐忑。所幸剐蹭并不严重，只是轻微碰擦。然而，处理过程中差点被自家售后坑了商业险，真是让人头疼。 𐟓𘤺‹故发生后，第一时间检查剐蹭情况，拍照并录下视频，然后拨打114联系被剐蹭车主，协商解决方案。如果损失在500元以内，可以自行解决；如果损失在500-2000元之间，建议走交强险。 𐟚”报警后，等待交警开具事故认定责任书，这是保险理赔的重要依据。 𐟓ž接下来，拨打保险公司电话（例如平安保险的95511），与保险公司沟通理赔事宜。 𐟔”注意，此时4S店可能会打电话来确认是否需要进行维修以及维修方案。这里有个坑，如果只是轻微剐蹭，完全可以通过协商在500元以内解决，避免使用保险。 𐟒ᩁ🥝‘小贴士： 𐟑‰如果只是轻微剐蹭，尽量协商在500元以内解决，避免使用保险。 𐟑‰如果损失在500-2000元之间，需要进行报警和保险公司沟通。 𐟑‰4S店的售后可能会直接要求将车开去店里检查并报维修，这时要注意，如果只是轻微剐蹭，不影响整体，完全没必要走商业险，否则可能导致明年保费增加。 𐟒᤺䥼𚩙馘說𙥯𙦖𙨽樾†进行赔付，而商业险则是对自己车辆的维修费用进行赔付。即使只是轻微剐蹭，也可能会动用商业险。 𐟘…作为新手司机，发生剐蹭后难免会有些慌张。了解保险的功效非常重要，避免在懵懂中被割了商业赔付的韭菜。

𐟚—𐟒堩�‡井盖事故，理赔遭遇困境！𐟘䰟’𘊷月19日晚上，我正常驾驶时，突然听到一声巨响，感觉像是压到了什么东西。下车一看，发现轮胎瘪了，原来是一个没有盖盖的井盖。旁边没有立标识（可能是被弄坏了），夜间行驶根本看不到。这时，前面一位车主也发生了同样的事情，她的车也被井盖弄爆了轮胎。我赶紧打电话给交警和保险公司（平安保险），但交警没来，让我找保险公司。保险公司问我车子还能走吗？我的车子轮胎处漏了不知名液体，我也不敢走，于是告诉保险公司我不敢走。保险公司表示会叫拖车，但需要我先垫付费用。在等待拖车的时候，一位修车店工作的大哥过来帮我检查了一下，说只是轮胎爆胎，流的液体是空调水。这种情况只换一条轮胎保险公司是不赔的。我问了保险理赔人员，他们也确认不赔。那我叫拖车岂不是白给了拖车的钱？事发地点离我家很近，如果不报保险，换个备胎就好了，根本不用拖车。后来我又问了保险理赔人员，他们才给出结果：不赔！那我还叫什么拖车？直接动手换备胎回家，拖车我也给打发走了。希望朋友们遇到类似情况可以避坑，不要叫垫付的拖车，这种只有轮胎损坏的情况，保险公司是不赔的！另外，我是正常行驶遇到这种事故，心里很憋屈，这种情况该怎么来维护我的权益呢？

年底车险骗局大揭秘！𐟚芥𙴥𚕤𚆯𜌨𝦩™駻�的高峰期也来了。大家是不是都接到过各种车险公司的电话？尤其是那些自称是人保或者平安的保险人员，听起来挺专业的。不过，大家要小心了！这些电话很多时候都是骗局。所谓的“统筹保险”听起来很便宜，但根本没保障。只要你敢还价，他们就敢出保单。更糟糕的是，交强险可能走的是人保的渠道，但商业险却是他们自己公司的报价单。一旦出险需要理赔，你会发现根本找不到人和公司，只能哑巴吃黄莲，有苦说不出。所以，大家在续保的时候一定要擦亮眼睛，不要贪图便宜。毕竟，保险这东西，一分钱一分货，便宜没好货啊！

支X宝买的平安境外旅游险真香！这次去意大利之前，我就听说那边小偷特别多，心里真是七上八下的。为了保险起见，我选了一款性价比高、价格实惠的旅游保险，15天只要135元，真是笑哭了！没想到，刚到意大利第二天，包就被盗了，身份证、唯一带的信用卡、200多欧现金、护照、太阳镜、充电宝……全没了！小偷真是太猖狂了。虽然损失了不少东西，但好在我买了保险。回国后，我第一时间打电话给保险公司，理赔员接到电话后就开始处理了。我下载了平安好生活APP，联系了理赔员，加了微信，发了所有资料后，理赔员很快就提交了审核。最终，保险公司赔付了近3000元，几乎把所有费用都赔完了。感谢平安保险，效率真是绝了！这次旅行虽然磕磕碰碰，但有了保险的保障，心里踏实了不少。#保险理赔

𐟚—新手必看！买车险的那些坑与经验分享买车的时候，买保险这件事真是让我又爱又恨。之前我也做了不少功课，看了很多经验分享，但实际操作起来发现，4S店里的保险价格真的是一毛钱都谈不下来。店里各家保险公司，比如平安、人寿，价格都统一，完全没有讨价还价的余地。于是，我注册了两个APP：平安好车主和平安好生活，想着能省点钱。结果拿到几包纸后，我的信息就被泄露了。我还在4S店谈保险，就有电话打来说能便宜1-2千。最后在店里买保险花了11011元，而预估在外面买保险大概9000元左右。那么，我买的保险险种具体包括什么呢？如图1所示：车损险+不计免赔：如果自己的车有了小碰擦受损，这个险种可以赔70%。不计免赔的意思是理赔不打折，全赔。如果不买这个，理赔就打85折。第三者责任险（保额200万）+不计免赔：如果自己开车出车祸，撞了别人，这个险种可以赔150万到200万不等。无法找到第三方险：如果自己的车被别人擦碰但找不到那个人，这个险种一般赔偿70%。自燃险、涉水险、玻璃险：这些小概率险种我都买了，毕竟新手嘛，万一遇上呢？车上人员险：车上人遇害，住院一个人5万，死亡一个人50万。这个是一定要交的。交强险：撞了别人，别人人车受损的赔偿。车船税：交给国家的税，全年300元，下半年买车就150元。最后提醒一下，新手第一年保险费比较高，第二年如果前一年没有出事，比如闯红灯、超速超过3次，那么第二年的保险费大概在4800元左右；如果有赔过保险，那大概6800元左右。希望这些经验能帮到大家，买车险真的不能马虎！𐟚—𐟒耀