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韵达快递总公司投诉电话解读_12320投诉一次罚款多少(2024年12月精选)

内容来源：小天才网络所属栏目：新闻更新日期：2024-12-03

韵达快递总公司投诉电话

快递破损？还是虚假发货？𐟤” 𐟛️ 买了件新衣服，但快递速度让人抓狂。于是，我选择了咨询韵达客服。没过多久，我竟然接到一个自称是韵达客服的电话，告知我快递因破损被退回了，并让我联系商家。𐟘𒊊𐟔 我立刻在淘宝上联系了商家，告知他们快递可能存在问题。商家起初承诺补发，但随后又以面料问题为由拒绝发货。尽管商品依然显示48小时发货，但商家的态度让我怀疑这可能是虚假发货。𐟤” 𐟓ž 为了验证我的怀疑，我拨打了韵达官方电话查询快递状态。官方查询结果显示，快递运输正常。当我告知自称韵达的电话说快递破损时，官方客服表示会进行查询。𐟔Ž 𐟕’ 过了半小时，之前自称韵达的号码再次来电，这次不是登记的号码。他们坚持说快递因破损已退回商家，并表示无法查到我的登记记录。我质疑他们的身份，并告知如果真的是快递破损，我会投诉快递公司。𐟘ኊ𐟤” 我原本怀疑商家虚假发货，但在这个自称韵达的电话后，我更加不确定了。这种快递破损的情况是否真的存在？你是否也遇到过类似的情况？𐟤”

快递的那些烦心事 𐟓抦ˆ‘们小区楼下有两个快递代收点，其中一个老板真是让人无语。他那张嘴，简直比三八还三八，喋喋不休的。他们家占了小区大门口最好的地段，结果合作的快递公司却只剩下了韵达和邮政这两家最便宜也最差劲的。我已经很久不去他那了。另一家代收点在小区西门，右拐的地方，合作的四通一达都在那儿。每次网购我都会先问对方发什么快递，如果只发韵达或者邮政，我就直接不要了。但有时候真是人算不如天算，付完款后才发现对方发了韵达或邮政。这种事情就像生男生女一样难以控制，一不小心就发了韵达或邮政，然后快递员用力一扔，快递就留在了大门口那家代收点。老板慢悠悠发来一条短信，告知我去取快件。我大吃一惊，急忙打电话给快递员。韵达和邮政的快递员是出了名的老油条，一接电话就打哈哈，不好意思啦，已经下班啦，明天给你送到小区门口，你自己过来拿吧。第二天什么时候？如果是顺丰，肯定第二天早上八点就送到你门口了，但韵达和邮政你当然不能指望，他们至少要拖到下午两三点，还要看看他们记性如何。等到第二天过了三点，果然还没送过来，你万分着急和气愤，这些家伙太没时间观念。于是我打电话给卖家，让卖家投诉他们。卖家误以为我不要了，于是打电话让他们把货退回去。没几分钟，快递员打来电话，问我是不是要拒收，我说不是啊，我是要你赶紧送过来就好。快递员于是竟然批评起我来，哎呀，我说了会送过来你急啥呀？你干嘛打电话给总部要退货呢？你别弄出这么多事安安静静等着不好吗？我被说得一脸愧疚。又去找商家说理，商家却不理我了。没多久快递员把货送过来了，我都不好意思去取，怕面对快递员不知说什么。见到快递员后，竟然啥都不用说，快递员冷酷到底，一言不发把包裹递给我。我见这个纸盒皱巴巴的，还破了两道口子，问道：怎么破成这样？对方说，你看看里面破了没有？我没带工具，只好先拿回家再说。第二天，邮政快递武汉公司打电话给我，问我是不是有个包裹要退回。我详细解释了一下，并不是要退回，这只是个误会。同时把快递员的服务态度以及包裹破了两道口子的事闭口不谈。就像电影《监狱风云》里的台词，你在牢里被打也不要投诉，因为你还要在里面待很久。我还要长期与那个快递小哥打交道，我虽然可以投诉他，但日后如何相见？会不会一直很尴尬？我是不是终于老成了？

潮州快递员拒收包裹背后原因曝光最近在潮州，中通和韵达快递的派送员引发了不少关注。事情的起因是因为派送员多次送错地方，甚至丢件，导致商家不得不自己处理后续问题。前几天，一个包裹送错了地方，商家处理后，派送员没有及时通知商家后续情况。这两天，另一个包裹没送就直接签收了，商家对此表示不满。面对这种情况，商家只能积极联系快递公司核实处理。有时候，发件网点处理慢了，商家会直接联系派件网点进行电话沟通。然而，派送员却私下拒收包裹，面对商家说是收件人拒收，面对网点则说是商家故意拒收他的件。商家的客服表示，他们没有投诉快递公司，只是打了他们的座机电话查询快递问题。但派送员却直接打电话给商家，声称商家投诉了他。这让商家感到非常困扰，因为商家并没有投诉。对于这种情况，快递公司应该加强管理，确保派送员的服务质量。同时，商家也应该积极与快递公司沟通，及时反馈问题，共同维护良好的快递服务环境。

韵达拒派12天，还玩踢皮球！ 6月19日，我向韵达快递提交了投诉工单，然而12天过去了，我仍然没有收到货物。𐟓把在投诉7天后，我向邮政总局提交了投诉工单，但韵达依然没有派送上门。𐟚š 令人惊讶的是，连EMS都能送货上门，而其他快递公司在邮政总局投诉后，通常能迅速得到处理。但韵达似乎已经转型为保险公司，不再提供快递服务了。𐟘䊊更令人哭笑不得的是，在同一时期，韵达只派送了那些单价高的快件。𐟤‘ 难道他们是在玩赔付游戏，只赔得起贵的快件吗？从总部客服到网点和业务员，所有人都说有惩罚和考核，会处理问题，会联系客户。但实际上，内部一直在踢皮球。𐟏€ 如果国足有你们的加入，那真是一大遗憾。𐟑Ž 12天过去了，网点从未联系我，唯一联系我的是一个看起来像残障人士的业务员。𐟓ž 你们有没有接过“无声的电话”？一年下来，国家邮政总局的投诉工单几乎全是韵达的。𐟓Š 他们的头非常铁，我也非常闲，就喜欢投诉到他们派送为止。𐟘˜

菜鸟驿站：快递丢失，投诉却被教育？真是让人哭笑不得！现在快递不送货上门也就算了，今天还遇到了一件更气人的事。我有一个韵达快递已经好久都没收到派送通知了，于是我在平台上联系了客服。结果晚上去菜鸟驿站取别的快递时，被菜鸟的教育了一顿，让我不要老是投诉。首先，我根本没老投诉；其次，我也没以投诉的名义找平台，因为两个星期前也有一个快递几天没派送，结果就丢了。作为消费者，我有权利进行投诉，而且现在我的利益确实受损了（发帖前快递员打电话告知我快递丢了）。再说，快递员一个件赚几分钱不是我定的，而是公司规定的。不能因为自己赚不了几个钱，就转嫁矛盾，绑架消费者的同情心，让我们让渡权益。如果每次快递员没把快件送到消费者手里时都投诉，今天就不会有这么多麻烦。真是让人无语！

韵达快递真是气死人了！𐟘ኧ쬤𘀦졥œ襛𝥮𖩂🥱€小程序上投诉，希望这次能有点用！ 𐟓栦𗘥€€货件，9月15日通过小区驿站寄出，9月17日以后快递信息一直停滞不前。9月21日联系韵达客服，他们说已经记录了我的问题，稍后会有专员回电话。 𐟓ž 9月22日上午，韵达员工打电话确认了订单号等信息，让我继续等消息。之后就没人再联系我，物流信息也依旧没更新。连续几天打电话给韵达客服，他们总是说会记录，让专员回复我，但一直没人主动联系我。 𐟘䠧›𔥈𐦜€后一次客服不小心承认丢件，在我的追问下才让我找发货点赔付。9月25日，我自行前往快递点，韵达工作人员同意赔付，但需要我提供商品价值待公司审核。提交信息后等了两天，9月27日韵达联系我说快件找到了，我同意他们继续派送。 𐟓… 10月2号，商家反馈依旧没收到货物，我再次询问韵达公司，韵达员工表示是我不让他们派送的，所以他们不知道怎么处理。我再次明确告诉他们可以配送，请尽快配送。但依旧没有送到。 𐟘ᠦœŸ间我联系之前答应赔付的韵达工作人员，这位工作人员居然让我投诉去，他也没办法。10月4日再次联系韵达官方客服，客服表示后台显示10月3日此件刚刚找到，10月4日下午会给我正常派送。但直到今天10月5日，商家依旧没收到快递！韵达依旧没人处理！ 𐟒報0月6日早上8:20分，韵达主动打电话给我，告诉我快件在仓库里，他们会催促尽快派送。呵呵……听了无数遍的话了，我看他们什么时候给我送。 𐟓ž 哇哦10月6日10:11，第一次接到广东那边韵达的电话（快递是寄到广东的）对方称她们会核实情况。我说：都快一个月了你们才核实吗？核实什么？还有什么不清楚的吗？对方：我让专员给你回电话。我：不需要，你现在给我派送就行，别一个一个没用的电话一直打。

韵达快递的那些糟心事儿 𐟘䊨ƒ𝤸能出个功能让客户可以把特别拉的快递公司拉进黑名单？虽然我知道这很难实现，但社会的进步就是在不断的建议中进步的。我家一直跟韵达不太和，前期在1688上买的东西，结果韵达不提醒收货，我就一直以为自己买的东西还没到。有一天突然想起来，才发现到货一个月了。找快递员，快递员倒是好说话，直接给我赔了。后来我的韵达快递就不能扔门口了，必须有人直接签收。问题是，丢件也不是我的问题呀，你派送当天又没有联系我，你还没派送到我家门口，我想要的东西没收到。这次打电话给我问我家有人吗，用的是官方客服电话。我以为有人，结果他可能去了以后没人给我又打电话我没接到，后来我回过去只能回客服电话，无效电话。就不想整了，显示包裹无人签收，我倒要看看这个包裹咋办，抱着这个心态没管，后来直接给我退回了，好好好，而且物流信息还写着中途又派送了一次没人，问题是他写的时间一是我没收到电话，二是家里有人。投诉了以后韵达的客服直接问我，商家给你退款了吗？我“退了”，“那你还要怎么解决？”我？？？？你们韵达该不是这个世界的王，牛的牛的，后续就是无人在处理，录音为证，今天打电话又说不是给你打电话了吗？你不是没接到吗。好好好，你们韵达对快递要是这个处理方法，客服都这个态度，直接承认好不好，我也不投诉，就好比无赖承认我就是个无赖，咱就拉倒好吧，也没官号，不然我还挺想看看的。

中通快递查询重量超快，韵达还在墨迹什么？最近发现了一个超级方便的中通快递查询重量的方法，简直不要太爽！只要你不停地重复查询快递重量，系统就会直接告诉你结果，省去了好多麻烦。反观韵达快递，真是让人无语。每次查询都要我留电话，说要电联我。更气人的是，当我要求投诉时，人工客服竟然说我就是投诉热线，然后直接结束会话。这是什么操作？韵达这是要死磕到底了吗？我的两个快递都快到公司隔壁小区的菜鸟驿站了，准备下班人最多的时候去菜鸟驿站拍个视频，当场拆快递然后拒收。顺便和旁边的路人说一下这个事，真是气得我牙痒痒。

韵达快递：我的快递到底哪里去了？𐟓报Œ十一购物节买的东西，退货了，结果半个月后收到通知，商家拒绝退款。仔细一看，物流信息根本没有更新，只有一个单号。于是我开始申请平台介入。淘宝平台不管周末还是工作日，早上八点就开始疯狂打电话来“确认事实”，然后去追快递公司。快递公司则把问题推给快递员，快递员一号说不是他取走的，快递员二号问我有照片吗。快递公司的工作人员则问我怎么确定快递被取走了。这位工作人员真是搞笑，退货的时候都是自动的，我没邮走我怎么填快递单号？快递有单号了，但物流信息没有，这和我有什么关系？所以韵达，你们是没有系统可以用吗？我不想投诉，我只是想让你们找到快递还给商家。又过了一个星期，每天都不得安宁。

川外韵达快递丢失，责任推诿引发不满 𐟓栥🫩€’员让我将包裹放在楼下，我下午一点多查看时发现快递不见了，于是询问他是否已经取走。他一开始没有回复，后来告诉我已经取了，并且我已经支付了快递费。然而，晚上他又改口说没有取到。如果当时他就告诉我没有取到，周五当天就可以查看监控录像，但拖到周六周日就无法查看了。 𐟚蠤𘺤𚆥𐽥🫦Ÿ妸…情况，我选择了报警。保卫处不接警察电话，警察让我先投诉快递公司。我投诉后，快递公司却让我不要投诉他们，说这不是他们的责任。这种做法真是让人避雷，出了问题就推卸责任。

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