在市场经济中,企业采购工作越来越重要,而供应商考核是企业采购过程中重中之重的一环。选择合格的供应商,可以节省大量成本,提高企业效率。相反,选择不好的供应商可能导致质量问题,延误交货期限,还可能产生合规风险。那么究竟如何才能进行科学有效的供应商考核呢?
采购对供应商考核标准:
【采购供应商考核应多角度多层面】
传统的供应商考核方法过于呆板和单一,通常只看价格和货物质量两个指标。这跟现今复杂多变的市场环境不太匹配,难以真实反映供应商的综合实力和潜力。为了打破这种束缚,一个优秀的供应商应该从多个维度给企业提供支持。所以,采购部门在评估供应商时,应从多角度进行判断,从多层面给供应商打分。
比如从产品质量、交货期限、售后服务满意度三个主要指标出发,每个指标下面细分为多个小项目进行评分。例如质量从产品质量、包装标准两个子项目进行打分;交货期限考察是否及时把货送到;售后服务看解决问题的效率以及回访满意度等。这样既考察供应商的重要指标,也可以反映他们的细节管理能力。
此外,供应商的诚信程度也是一个重要维度。是否按时结付款项、是否隐瞒问题、是否主动与客户沟通等,都将直接影响长期合作关系。一个重视客户的供应商,应该善于倾听客户的需求,主动提供问题解决方案。
另一个必不可少的层面是风险控制。一家供应商是否可能因管理不善、财务困难陷入风险,也关系到我们长期合作的可靠性。因此对其财务状况、企业规模、经营状况等进行风险评估,也是一项重要工作。
除了产品和服务等因素,供应商的可持续发展能力也应列入考核范畴。例如是否重视环保、职工权益等事项。作为一个负责任的企业,我们应该优先选择那些也注重社会责任的供应商合作伙伴。
总之,采购部门在评估供应商时,应将各个重要维度都考虑进来,从多角度、多层面对供应商进行全面评价。这不仅能挖掘供应商的潜力,帮助他们持续改进,也更有利于企业长期合作关系的建立和维护。
那么,供应商考核需要把握的原则有哪些呢?
【供应商考核要“深入其中”】
在实践中,我们常常会过于重视供应商的表象,而忽视供应商的内在质量。如何客观、全面地对供应商进行考核,是贯穿采购全过程的难点。
首先,不能只看表面数字。很多企业供应商考核往往只关注供应商的价格、产能、交货能力等硬实力指标,而忽视了供应商的软实力,如企业文化、服务态度等难以用数据衡量的方面。一个长期合作伙伴,应注重其可靠性和相处质量,而不仅仅停留在价格层面。
其次,要了解供应商内部运作。很多时候,供应商的质量问题出在内部管理的环节。采购方应深入了解供应商在生产管理、质控体系建设等方面的配套情况,以及整体运作效率如何,这往往决定供应商的持久能力。
然后,要看交流中的细节。在日常沟通服务中,供应商表现出的态度和处理问题的效率,也会透露出许多信息。一家供应商是否积极解决问题,是否能够及时做出响应,也将影响长期合作的信赖度。
此外,还要注重行业动态。一个优秀的供应商应该注重行业趋势和客户需求变化,主动提供解决方案。采购方也要关注供应商是否注重技术研发和产品升级,这将保证供应商的核心竞争力。
总之,供应商考核要“深入其中”,了解供应商内在的各个节点,才能客观全面。这对双方都很重要,能够维护长久合作关系。
就像小象企业采购采取的“小象SRM供应商管理系统”一样,它不仅考量供应商的表面数据,还对供应商各项指标进行详细分析,给出科学有依据的评审结果,助力企业高效管理供应商关系。
小象SRM供应商管理系统从多个维度多个项目对供应商进行评级,每半年定期评估供应商表现,同时允许供应商主动提交更新资料。这样一来,既保证了供应商管理的全面性,也体现了互动参与的原则。
对于中小企业来说,科学有效的供应商管理更是重中之重。采购供应商考核要多角度、多维度,要注重内在质量,不作表面价值判断。选择合作对象的时候,需要采取全面和长远的视角,这样互利共赢的合作才能持续下去。相信在小象SRM系统的助推下,更多的企业将与优秀供应商建立长期且稳定的合作关系。
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