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某航空公司规定旅客乘机所携带解读_某航空公司规定旅客乘机所携带行李质量与其携带量(2024年12月精选)

内容来源：小天才网络所属栏目：新闻更新日期：2024-12-02

某航空公司规定旅客乘机所携带

#东航线上选座大范围上锁# 【“比热恋CP‘锁’得还紧！”东航座位大范围“上锁”，乘客吐槽选座难】“座位锁定比我追的CP还牢固”“靠窗座位总是选不到”……近日，不少乘客在社交平台发帖称，购买中国东方航空（下称“东航”）机票后，在线上选座时发现大部分座位“锁定”，无法选择。同时，携带儿童出行的乘客也反映，儿童可选座位的范围比远大于成人乘客。#乘客吐槽东航线上选座大范围上锁# 航空业内人士接受读特新闻采访时表示，航司提前锁定座位主要针对特殊旅客的关怀、会员特权的维护，以及团队预订管理等三种情况。律师人士在采访中强调，航空公司应保障乘客选座权益，同时透明公开相关规定。 2024年5月，孔先生（化名）购买了东航国内航班机票。他向读特新闻记者透露，购票当天和起飞前一天，自己多次尝试在线选座，却发现靠窗座位一直被锁定。孔先生表示，“如果有人提前选了座位，系统会在该座位显示一个‘人’的图案，但许多座位空着显示为灰色或带有‘上锁’图案，都无法选择。”然而，乘机当日，孔先生发现之前显示为“灰色”无法选定的座位，实际上一直空置。 11月26日，读特新闻记者从某航空公司业内人士处了解到，提前锁定座位在业内确实存在，通常涉及三种情形。首先是特殊旅客关怀，对于携带婴儿、行动不便的老人、残疾或受伤需要轮椅担架的旅客，航司会应其提前请求，预留出合适且便利的座位。>>

“穷到这种程度了吗？”上海浦东机场，一女子因为行李箱超了2厘米，被索要700托运费，随后女子拒付堵登机口大闹，网友的评论亮了 ? ? ? 在8月21日，上海浦东机场一场因2厘米而起的争执，让这个繁忙的机场平添了几分火药味，当天一位女性旅客因为箱子的尺寸问题与工作人员产生了一些分歧，因为她的箱子比规定的多出了两厘米。 ? 然而这微小的差距却引发了一场激烈的争论，航空公司的工作人员坚持要求旅客支付700元的超规行李费，而旅客则认为这样的要求过于苛刻。 ? 争执很快升级，旅客试图强行进入登机口，但被工作人员拦住，双方的言辞越来越激烈，旅客激动之下说道“你们春秋航空就穷到这种程度了吗？ ? 工作人员这边的态度就是不能上飞机，而旅客这边却认为就两厘米而已，通融一下就就可以了，没有必要花那冤枉钱。 ? 当这场风波愈演愈烈时，春秋航空那边也做出了回应，他们表示之所以这样规定是为了安全考虑，并不是为了多收乘客的钱，毕竟倘若她遵守规定的话就不用交钱。 ? 当初在值机柜台的时候，就已经有工作人员提醒这名旅客的行李箱不符合规定，建议她托运，然而她不同意，最终才演变成这场闹剧。 ? 春秋航空强调，他们的行李规定是基于民航局今年初下发的规定，这项规定旨在确保飞行安全、提高航班准点率，并为所有旅客提供更舒适的乘机环境。 ? 要知道超规行李可能影响飞机的重量平衡，带来安全隐患，并且在遇到颠簸时，超大行李可能会从行李架上掉落，危及乘客安全，处理超规行李也会延误航班起飞时间，影响其他旅客的行程。 ? 这起事件很快在社交媒体上引发了广泛讨论，公众的反应可以说是褒贬不一。 ? 支持航空公司的声音认为，规则就是规则，不应该因为微小的差异就轻易打破，他们认为，如果每个人都要求特殊对待，那么规则将失去意义，航空公司的运营也会变得混乱。 ? 然而同情旅客的声音也不在少数，他们认为，2厘米的差异实在太小，航空公司的做法显得过于僵化。 ? 这些人质疑，如此严格执行规定是否真的能提高飞行安全，还是仅仅是为了增加收入，他们呼吁航空公司在执行规定时应该更加灵活，考虑到每个案例的具体情况。 ? 这起事件引发了人们对航空服务行业人性化服务的深入思考，一方面，严格的规定确实有其存在的必要性。 ? 它们不仅确保了飞行安全，也维护了公平原则，如果允许某些旅客违反规定，那么对于遵守规则的大多数旅客来说，这无疑是不公平的。 ? 另一方面，过于僵化的执行方式可能会损害顾客体验，甚至引发不必要的冲突，在这个案例中，700元的超规费用对于一些旅客来说可能是一笔不小的开支。 ? 如果航空公司能够提供更多的选择，比如允许旅客将部分物品转移到随身携带的包中，或许就能避免这样的争执。 ? 这个事件也引发了人们对航空公司收费政策的质疑，一些人认为，低成本航空公司通过各种附加费用来增加收入的做法，可能会让消费者感到被欺骗。 ? 如何在保证公司盈利的同时，也能让消费者感受到公平和尊重，这是每个服务行业企业都需要认真思考的问题。 ? 其实说来，这件事情倘若那位女士事先遵守规矩的话，也就不会有那么多的问题出现了，在日常生活中，守规矩的重要性不言而喻。 ? 无论是在公共场所遵守秩序，还是在工作中恪尽职守，亦或是在人际交往中恪守道德，都体现了一个人的素质和修养，守规矩不仅能帮助我们避免不必要的麻烦，还能赢得他人的信任和尊重。 ? 以交通规则为例，如果每个人都能严格遵守，不仅能减少事故发生，还能提高整体的通行效率。 ? 在工作中，遵守公司制度不仅能保证工作质量，还能营造良好的团队氛围，在生活中遵守社会公德不仅能让自己生活得更加舒心，还能为构建和谐社会贡献一份力量。 ? 当然，规则也不是不可以打破，毕竟我们都是人，我们都有共情能力，适度的情况下也可以通融。 ? 回到机场的这起事件，无论是航空公司还是旅客，或许都可以从中吸取教训，对于航空公司来说，在坚持规则的同时，也要考虑如何更人性化地执行这些规定，对于旅客来说，在出行前仔细了解相关规定，做好充分准备，也能避免不必要的争执。 ? 在这个复杂的社会中，每个人都在扮演着不同的角色，我们既是规则的遵守者，也可能是规则的制定者。 ? 但不管我们身处何位，我们都应该坚持原则，学会换位思考，如果当时这位乘客能够遵守规定换一个小点的箱子，或许就不会发生这场闹剧。 ? 最终在双方的协商下，旅客选择将行李装在袋子里带走，行李箱则暂时存放在机场，这一场闹剧也正式落下帷幕，这起闹剧看似只是一个小小的插曲，却折射出了我们现实生活中规则和人情的碰撞。 ? 它提醒我们，在追求效率和标准化的同时，也不要忘记人性化和个性化的需求，只有在严格与灵活之间找到平衡，我们的社会才能更加和谐，我们的生活才能更加美好。 ? 信源：行李超规2厘米，加收700元，乘客大闹机场！最新回应南方日报 2024年08月24日

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