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联通公司宽带维修电话下载_移动网络宽带维修保障电话(2024年12月最新版)

内容来源：小天才网络所属栏目：新闻更新日期：2024-11-30

联通公司宽带维修电话

「百倍用心十分满意」【一面锦旗一份荣誉、一份责任】一天早晨，中国联通贵阳市分公司收到了一份特别的礼物——一面写有“中国联通，服务优质”的锦旗。这面锦旗来自一位联通客户，以此来表达对中国联通贵阳市分公司宽带维修团队高效、贴心服务的深情感谢。据了解，李女士在家中遇到宽带故障，网络无法正常使用，故障发生时已是晚上9点。面对这一突发状况，李女士心里十分着急，因急需网络处理工作，犹豫之下她还是拨打了区域智家工程师潘虹的电话，向他描述了故障情况，并表达了当前迫切使用网络的心情。接到客户反馈情况后，潘虹没有一丝犹豫，立即背上工具箱赶到客户家中，凭借自己丰富的经验和专业的维修技术，迅速定位故障发生源，找到问题所在，没过多久网络就成功修复了，李女士也顺利完成工作。事后他还为客户详细解释了故障原因，并告诉她预防多发性故障的相关措施，确保客户后续使用宽带无忧。针对维修员潘虹的此举，李女士非常感动，为表达感谢，赠予了中国联通贵阳市分公司一面锦旗。这面锦旗不仅是对中国联通宽带智家工程师用心服务客户的肯定，也是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。潘虹以实际行动诠释了联通智家工程师“客户至上、用心服务”的初心使命，更以专业、耐心的服务赢得客户的认可。中国联通贵阳市分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和技术水平，为广大客户提供更加优质、便捷的通信服务！「联通好服务用心为客户」@中国联通贵州客服

《巴彦县人民医院网络问题获妥善解决，联通刘广学获赞》「联通好网络信号再升格」黑龙江联通智家工程师刘广学。近日巴彦县人民医院急需对网络设备进行检查、维修并增加新设备，但院内复杂的布线情况成为一大障碍。多家单位因担心无法按时完成任务且缺乏梳理布线和数据的经验而拒绝接手。哈尔滨联通巴彦县分公司智家工程师刘广学凭借20多年智家经验和技术实力，被县人民医院领导选中。刘广学迅速组织团队，评估现有网络布线，制定整改方案，并带领团队在短时间内完成了布线梳理、设备检查维修和新设备安装调试。整改后，医院网络环境显著改善，提升了网络运行的稳定性和安全性。县院领导对此表示高度满意，并决定日后宽带网络类业务只选择巴彦联通刘广学。刘广学的专业服务和高效工作不仅解决了医院的网络难题，也展现了中国联通在提升服务质量和助力信息化建设方面的实力。

姬传奇是河南商丘联通一名优秀智家工程师，岗位上兢兢业业奋斗了20年。他立足本职，恪尽职守，用心服务区域内每一位客户，零投诉、零差评、零超时的工作效率，极大地提升了客户对公司的感知，曾在2016年被评为先进个人、2021-2023年连续三年授予“好员工”称号、2024年被授予“智慧家庭工程师龙头奖”三等奖等多项荣誉称号。近期商丘地区接连长时间的特大暴雨，许多地方变成了洪涝灾区，为了能够更快更及时的处理应急事件的发生，姬传奇一直坚守在岗位上，这天姬传奇接到一个彩票店老板的电话，该客户称店铺里的宽带无法联网，一屋子顾客等待彩票开奖，非常着急，姬传奇立即冒着暴雨前往故障地，到客户店时他已经全身湿透，但他并没有顾及身上的不适，立即对用户线路进行检查抢修，客户看到姬传奇的情况，内心十分感动，主动帮姬传奇撑伞，经过仔细勘察发现因连续暴雨线路断开导致无法联网，姬传奇迅速找到断点接好并调试正常，店内其他客户也被他这种无私奉献的精神所感动，纷纷表示联通服务确实好，尤其是小姬同志总是随叫随到，下着暴雨也能急客户之所急的上门维修，听到这么多客户的评价，姬传奇心中涌起一阵温暖和自豪。次日客户还亲自将一面“客户第一服务至上”的锦旗送到营业部，客户的赞赏不仅是对他辛勤工作的认可，更是对他专业能力和服务态度的肯定。「联通好服务用心为客户」服务承诺升级「百倍用心十分满意」

「百倍用心十分满意」【专业服务赢得赞誉用心关怀感动用户】胡宗荣是广西联通玉林分公司玉州区城中智慧社区网格的一名智家工程师。今年9月初，华农学校开学在即，校方紧急要求在三天内完成校园内53台摄像头的安装任务。面对这一艰巨挑战，胡宗荣毅然站出，带领团队加班加点，最终在开学前顺利完成任务。学校领导对他们的专业精神和努力给予了高度评价，并表示今后将继续与联通合作。在另一次维修过程中，胡宗荣遇到了一位近90岁的老人家麦奶奶。麦奶奶性格慈祥，热爱上网、阅读网络小说和刷短视频。报修的是她远在外地的孙女，孙女十分关心奶奶的生活，希望胡宗荣能及时解决奶奶的网络问题。在解决完网络问题后，胡宗荣添加了麦奶奶的联系方式，以便随时解答网络疑问，还在每次节假日时致以问候。无论是宽带问题还是手机、平板故障，胡宗荣总是尽快赶到，耐心解决，并细心讲解，践行了“客户至上，用心服务”的理念。「联通好服务用心为客户」@中国联通广西客服

「百倍用心十分满意」【紧急响应高效服务】近日，中国联通遵义市分公司接到一通酒业公司的紧急求助电话，电话中，客户的声音非常着急：“我们的宽带网络断掉了，这导致整个公司都无法正常办公，请务必在今天内帮助我们恢复网络，因为明天公司有重要事务，网络是必不可少的。”中国联通遵义市分公司的工作人员林乾美在接到这一消息后，立即进入应急状态，迅速启动了应急响应机制。她先紧急联系宽带维护人员，让他们尽快赶往现场进行抢修，同时，她还安排了政企服务人员到达现场，稳定客户情绪，并确保网络问题能够得到优先处理。由于酒业公司的网络布局复杂，故障排查工作面临极大挑战。维护团队不畏艰难，他们通过反复测试和多角度协同作战，逐步缩小了故障范围。经过几个小时的紧张工作，夜幕降临，维护团队终于找到了故障点，并在深夜时分成功修复了宽带网络。修复完成后，酒业公司的管理人员对联通的快速响应和高效服务表示了由衷的感谢：“联通的响应速度和服务质量让我印象非常深刻。”「联通好服务用心为客户」@中国联通贵州客服

「联通好服务用心为客户」【踔厉奋发笃行不怠】在承德联通工作十几年，王叶长时间担任政企客户经理。在平凡的岗位上，她始终以满腔热忱对待工作，以百倍用心服务用户，用自己的一片真情，赢得了客户的高度赞扬和充分尊重，收获了更多的职业幸福。因为通信行业的特殊属性，客户对服务响应速度有着非常高的需求。遇到故障报修，作为客户经理的她总是二话不说，全身心投入到为客户服务之中。不管在什么环境下，不管处于什么时间，听到呼叫立即响应，接到电话马上介入，这成了王叶的职业习惯。严寒的冬季，清晨五点，专属于客户的电话铃声突然响起，电话那头是银行客户陈经理焦急万分的声音：“王经理，我们总行的主干业务线路不通了，受累抓紧找人帮我们处理一下”王叶翻身下床，立刻沟通机房及相关维修人员。经核实得知，是某单位在施工时不慎挖断了光缆，从而导致信息传输中断。王叶深知客户焦灼的心情，草草穿上衣服，马不停蹄赶往故障现场。昏暗的光线下，凌厉的寒风中，王叶全程守候在故障现场，随时与客户保持沟通。一个半小时后，线路恢复正常，客户的业务没有丝毫耽误。银行客户对联通公司的响应速度和服务质量，表示非常满意和高度信赖。客户的需求是全过程的，客户经理的服务也必须一直在线。有一次，王叶突发感冒，高烧严重，向公司经理申请了休假时间。挂完吊瓶，在家静养了不到半天时间，突然接到客户单位的通知，要求开通专线业务。父母极力劝说让她在家好好休息一天，但她不顾家人的阻拦，毅然决然到岗工作，坚持为用户办理业务。直到完成了全部手续，王叶才拖着虚弱的身体，气喘吁吁回到家中，水也没喝一口，就躺倒在床上。服务客户，不仅仅需要等待客户自己保障，更需要客户经理主动走进用户家中，及时发现问题，彻底解决问题。一次深入社区走访，王叶偶然间发现，一位患脑梗的张阿姨，家里的宽带无法上网，阿姨本来心情不好，如此以来更加烦躁。王叶立即停下手头的工作，一边协助报障，一边安抚阿姨，共同等待装机员上门维修解决。看到网络通畅了，阿姨脸上露出了笑容，王叶这才继续投入工作。小事更见真情，小事更显担当。在十几年的工作时间里，王叶爱岗敬业、执着专一，在平凡的岗位上，坚定履行职业使命，不懈追求职业理想，始终是一名使命必达的优秀客户经理。「百倍用心十分满意」

「百倍用心十分满意」【家的联通，从心开始】近期，甘肃兰州联通榆中县分公司秉承“以科技传递温暖，以服务诠释关怀”的理念，深入乡镇社区，开展“家的联通，从心开始”入户测试维修活动。工作人员上门入户，为用户提供热情、周到、细心的宽带网络检测、设备调试等服务，确保每一户的网络畅通无阻。榆中县定远镇用户王先生说：“最近父亲家里的电视看不了了，多亏中国联通及时上门，为我们检测网络，优化网络，服务特别周到，细心，让独自在家的老爷子又重新看上了电视，网络很流畅。感谢中国联通给我们提供的实实在在的帮助”。「联通好服务用心为客户」@中国联通甘肃客服

「联通好服务用心为客户」河北联通秦皇岛分公司智家工程师索磊，他积极参加公司各项培训学习的同时还关注行业动态，严格要求自己，不断提升宽带维修技术和知识；无论刮风下雨还是酷暑严寒，他始终以客户需求为中心，让客户“有问而来，满意而归”，让每一个家庭都能感受到科技带来的温暖与美好@中国联通客服

「联通好服务用心为客户」【让人放心的“宽带医生”】王凤春是白山联通西城网格智家工程师，2010年加入联通大家庭，他始终坚守在宽带、固话的安装、迁移与维修一线，用精湛的技术和贴心的服务，为客户编织着信息时代的便捷与温馨。在他的世界里，客户无“小事”，无论是复杂的线路布局，还是紧急的故障修复，王凤春总是以最快的速度响应，用最短的时间解决，确保每一位客户的网络畅通无阻。在直播行业如火如荼的今天，王凤春面对的不仅仅是普通的网络问题，更是传媒公司对于网络质量的极高要求。面对客户使用高端FTTR设备却仍遭遇直播卡顿的难题，他没有丝毫懈怠，而是选择深入问题根源，利用休息时间亲自前往用户公司进行实地排查。经过和设备厂家的反复沟通测试，终于找到了问题的症结所在，成功解决了网络卡顿问题。他的耐心与细致，得到了用户发自内心的夸赞：“还得是您啊，您就是医生，手到病除。”对于许多客户来说，王凤春不仅是“宽带医生”，更是值得信赖的朋友。那天清晨，天还没亮，他就被手机铃声吵醒，看着屏幕上显示的陌生号码，他立刻想到应该是客户来电。果然，电话那头传来了焦急的声音，一位客户身在外地，因为无法联系上自己的母亲而心急如焚，请求他前往查看。没有丝毫犹豫，他迅速前往客户家。在一阵敲门声中，门缓缓打开，老人熟悉的脸庞出现在眼前。原来，老人家的网络并没有任何问题，只是老人不会操作手机，不小心将手机设置成了静音状态没有听到来电。王凤春第一时间通知了远在外地的客户，客户连连道谢：“王师傅，您就是我们的定心石，有您在，我们也放心了。” 王凤春用他的专业和热情，诠释着什么是真正的服务精神——以客户为中心，用心去感受客户的需求，用行动去传递温暖与关怀。在未来的日子里，他将继续以饱满的热情和坚定的信念，为更多客户带去稳定、高效的网络体验，让每一个家庭都能享受到信息时代的美好与便捷。「百倍用心十分满意」

被中国联通宽带套餐忽悠了？教你如何取消！最近真是被中国联通的宽带套餐搞得头大。家里本来已经有宽带了，结果客服打电话过来说有一个套餐可以把本月没用完的流量转到下个月。听起来挺诱人的吧？但问题就在于，他们根本没提到这个套餐其实是宽带套餐！如果我知道是宽带套餐，肯定不会同意。现在我想注销这个电话号码，结果被告知我是融合套餐用户，合约还没到期，不能注销。我问合约到期时间，客服竟然说要到2029年！真是让人无语。更郁闷的是，我的号码是湖南的，但我已经在江西生活了一段时间了。我在湖南也没房子，这个宽带到底是怎么办的？那到底怎么才能取消这个套餐呢？客服让我去营业厅办理，但我已经不在湖南了，这让我怎么去？真是让人头疼。有没有小伙伴也遇到过类似的情况？你们是怎么解决的？希望大家能分享一下经验，真的不想再被忽悠了！

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