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物业公司秉着权威发布_物业公司秉承着什么(2024年11月精准访谈)

内容来源：小天才网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

物业公司秉着

「优化营商环境」【一站式多元解纷推进法治化营商环境建设】为及时有效的解决各类纠纷，节省司法资源，提升司法效率，推进诉调对接和多元化纠纷化解，结合我院工作实际，2024年11月4日出台《焦作市山阳区人民法院一站式多元解纷工作规则(试行)》。该规则对诉前调解、诉中调解、再审调解的调解流程作出规定，进一步推动调解贯穿诉前、审理、再审审查全流程。诉前调解过程中，调解员应全面细致评估债务人实际履行意愿、能力和诚意，合理确定履行期限、方式和金额，促进诉前调解成功，提高债务人履行可能性。如原告李某与被告某公司承揽合同纠纷一案，被告安排原告维修公园里小区业务，维修业务做完之后，被告公司对原告的施工量和数额均没有异议，并验收合格。被告核算原告施工量后未按时支付劳务报酬，原告诉至法院。我院于2024年7月29日收到原告相关诉讼材料，立案庭当即对案件难易程度进行判断，并敏锐捕捉到被告是企业的特点，询问原告是否有调解意愿，原告表示愿意调解。立案庭当天将案件材料转至诉前调解。调解员丰慧丽收到案件之后，与被告企业进行联系，企业表示确有此事，只是资金周转困难，暂无力支付相应款项。调解员随后又与原告联系，原告表示现在经济形势不乐观，企业压力大可以理解，只是原告给被告干活已经结束两年之久，希望能尽快拿到款项。经过调解员中间多次做调解工作，双方达成和解，原告李某于2024年8月23日向我院诉前调解出具撤诉申请书。除了诉前调解，再审调解也是我院优化营商环境的重要举措。如再审申请人某物业公司与被申请人崔某一、崔某二物业服务合同纠纷案，再审申请人不服原审判决，向我院申请再审。收到再审申请人相关材料之后，我院立案庭一方面对原审判决进行审查，另一方面将案件同步转至诉前调解，尝试进行再审阶段的调解工作。因申请人与被申请人原审属物业服务合同纠纷，双方争议焦点主要为某期间的物业费是否应该由业主承担。调解员拿到案件之后，多次与物业公司进行联系，进行释法说理工作，秉着相互理解、友好往来原则，劝导物业公司尽可能与业主达成友好合作、持续服务关系，同时运用专业的法律知识，向物业公司分析原审裁判思路，最终该物业公司撤回再审申请。习近平总书记强调“法治是最好的营商环境”，“一站式多元解纷”以强化法治保障、完善制度措施、加强服务供给为抓手，推动我院法治化营商环境工作不断优化。今年以来，我院诉前调解部门已成功化解纠纷1583件，调解成功率达60.49%。

江苏南通，一位男业主向物业反映情况，反而遭到物业经理的谩骂，更令他没想到的是，反骂后竟被物业经理晚上上门狠狠地甩了一巴掌，随即两人扭打在一起。 ? 南通一个小区内发生了一件业主和物业之间的矛盾，因最近天气炎热，小区垃圾桶总是散发些难闻的气味。 ? 于是，业主朱先生在业主群里面向物业反映垃圾桶的情况，希望物业公司可以找人每天按时清理垃圾桶里面的垃圾，以免堆积时间太长发出异味。 ? 业主在群里面提出自己的诉求或是建议，应该是再正常不过的事了。但是没想到，物业经理竟对朱先生进行谩骂，还骂朱先生是垃圾。 ? 朱先生认为作为业主有权利、有义务向物业提出自己的诉求和建议。物业也有责任对业主提出的建议进行处理。 ? 但是物业经理二话不说却对业主进行人身攻击的做法让朱先生很是生气。 ? 于是，二人就开始一来一回地对骂。原以为俩人吵一吵，情绪都发泄释放出来，这事就告一段落了。垃圾桶的事情以后再找时间解决。 ? 但是没想到物业经理竟觉得自己咽不下这口气，竟要上门找朱先生说道说道。于是，在他们结束网上的对骂后，17日凌晨，物业经理带着保安找上了门。 ? 大半夜的，朱先生还以为是谁呢，一开门发现是物业经理。旁边的保安还都带着棍子。俩人的战场便从网上转移到线下，二人又在门口吵了起来。 ? 突然，一巴掌打到朱先生脸上，朱先生懵了一下。清醒过来马上就要还手回去，一开始还只是过过嘴瘾，这下可好，俩人开始动手了。 ? 跟随物业经理来的保安，看着架势不妙，就赶紧上前去拉架。让他俩都别冲动，有事好好商量，不要动手。 ? 听到门口的动静，朱先生的家人也出来了，他们对物业经理的做法非常不满，好心给你们的工作提出建议，不感谢不说，还上来找上事了。 ? 朱先生的家人同保安一起将扭在一起的二人拉开，还对物业经理说，你们欺人太甚，还找上门来打人，我要打电话报警了。 ? 最终，物业公司给出了对这件事的处理意见，说是物业经理的做法仅代表个人和业主朱先生的矛盾，不代表公司。并且将对物业经理作出停职处理。 ? 【法律点评】 1.业主朱先生可以向物业公司反映问题、提出建议吗？ ? 根据《中华人民共和国民法典》第二百八十五条规定，物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。 ? 本案中，朱先生作为小区业主，秉着负责任的态度，向物业公司反映垃圾桶夏天炎热会发出异味的问题。物业公司应该根据业主反映的情况对此事进行处理。 ? 2.对于物业经理的这种行为，小区业主是否可以作出对其解聘的决定。 ? 根据《中华人民共和国民法典》第二百八十五条规定，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人由业主共同决定事项。应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。 ? 本案中，物业经理对于朱先生提出的建议不仅没有进行处理，反而对业主进行谩骂攻击，态度恶劣。 ? 如果此小区业主对物业经理的行为不满意，业主将有权对物业经理进行解聘处理。 ? 3.物业经理带着保安上门去找朱先生的行为，将作何处理？ ? 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 ? 本案中，物业经理在网上和朱先生发生口角后，带着保安又来到朱先生家进行吵架。而且还先动手打了朱先生一巴掌，这种行为属于故意殴打他人，是违法行为。 ? 物业和业主是一种平等的合同关系。受人之托，忠人之事，双方应以诚相待，共同合作将小区创建得越来越好。 ? 您对这个案例有什么看法，欢迎在评论区留言，下期给您带来更精彩的案例分析！欢迎关注@冯律讲法带您通过案例，剖析更多法律知识！#律师来帮忙#

电梯为何频频故障？居民和电梯工的烦恼电梯又坏了，这已经是家常便饭了！前几天刚修好，怎么又出问题了？每次电梯坏了，我都得等好久，真是让人心烦。再不快点修好，我就要投诉你们了！这是住在高层的人和物业之间最常见的抱怨。对于电梯维修人员来说，这句话简直是他们的噩梦。国家有明确规定：接到电梯困人报警后，必须在30分钟内到达处理；在城市建成区外的地方，时间不超过1小时。法律规定得很清楚，电梯困人时，无论何时何地，电梯维修人员都必须第一时间赶到现场。这不仅是因为生命至上，更是电梯维修这一行的基本职业道德和良心。虽然电梯维修人员没有110、119、120那样的交通特权，但他们无论是开车、骑电动车，还是狂奔，都会在规定时间内到达现场解救被困乘客。为了这争分夺秒的30分钟，有的电梯师傅甚至付出了生命的代价。然而，电梯维修人员从未抱怨过社会，也从未埋怨过他人。他们兢兢业业，绝不懈怠肩上的安全责任。社会各界却往往忽视和误解电梯维修人员的工作。媒体夸大电梯安全故障频发，误导大众，认为电梯故障是因为电梯工没有认真维护。物业则认为自己花钱雇你们修电梯，就是上帝，就是花钱买服务，你们就得随叫随到。业主则认为自己交了物业费，电梯坏了就得立马修好。甚至有的居民会打电话说，电梯里怎么吹的是冷风，麻烦你们来给检修一下。其实电梯里的换气扇只是用来通风的，不是空调，外面什么温度换进来的就是什么温度。当你提出要装空调时，他们就会闭口不说了。这里要说的是，国家规定的困人30分钟到，不是指停运维修30分钟到。即使接到电话，电梯维修人员也不可能立马赶到现场，因为他们每个人都要负责五六十台电梯的日常维护保养，也许他们正在维修别的电梯。即使赶到现场，也不能保证电梯立即修复正常运行，因为有时是电梯部件的问题。电梯维修人员做梦都希望自己维保的电梯能安全运行，这样才能睡个踏实觉。对于他们自己负责的电梯，一旦出现故障，他们比谁都着急。所以在此呼吁物业和居民，电梯故障后请不要再三催促电梯师傅了，他们正在赶来的路上，风雨无阻，争分夺秒！在国家法律与维保合同允许内，电梯师傅一定会秉着职业操守，根据轻重缓急，统一协调工作安排，保证在第一时间解决大家出行的燃眉之急，请多一份理解与体谅。

#热点新知# #男子高空抛物致死案被核准死刑# 6天14次高空抛物砸死路人，00后男子被核准死刑，立即执行。《刑法》中对于高空抛物，情节严重的才判处一年以下有期徒刑、拘役或者管制。为什么本案的高空抛物能判到死刑这么重的刑罚？普通的高空抛物犯罪，一般不会判死刑。本案并不是典型的高空抛物犯罪，而是典型的“以危险方法危害公共安全罪”。媒体将其称为“高空抛物致死案”，虽然形式上貌似符合，但由于与典型高空抛犯罪存在混淆，难免有带节奏之嫌。应当改成：“高空砸人致死案”。我们回顾一下案情:，28岁女子在吉林长春某小吃街买烧烤时，被周某从32楼高空投掷的砖头砸中额部，不幸离世。据检方指控，被告人周某（2000年出生）因不能自食其力，产生厌世、仇视社会情绪，遂预谋采取从高层建筑物上多次投掷砖头等物品的方式，以戕害地面不特定人员生命。据被告周某供述“自己想死不敢跳楼，想扔砖头砸死人”，并称“希望安乐死。”然而在6天时间里，周某先后向地面投掷了两桶5升桶装水、3罐未开封可乐、8块砖头，砸中楼下小吃街3名食客及摊主，致1死1伤。所以我们能看到，被告周某秉着“想死随便拉个人当垫背”的想法，采取高空抛砖头的方式多次砸人的行为，不能简单的按“高空抛物罪”处理了，其行为足以危害不特定多数人生命、健康，完全构成以危险方法危害公共安全罪，判处死刑一点都不冤枉。依据《刑法》第115条第1款之规定，致人死亡，应处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。这种人胆小又懦弱，他一心想求死。但是找不到合适的方法，所以只能通过高空抛物的这种方式来寻求。真的太丧心病狂了，无法想象。翻看整件事情经过可以知道，在女子出事前，有人已经因为高空抛物报过警，已经出现了以危险的方式危害公共安全的犯罪行为，警察也过去调查过了，但毕竟那是32层的公寓，警方短时间也很难锁定目标，以至于犯罪嫌疑人继续实施同类行为，直至造成更大悲剧。而物业等管理部门也难辞其咎。毕竟在短时间内屡次发生高空抛物的情况下，物业等有关单位仍然没有采取任何排查和预防行为，应当承担管理责任。这个时候，死刑才是对法律的尊重，也是对死者的告慰，也是对家属的交代。这大概就是死刑存在的意义，所以说死刑不能废除。要不然，怎么去收拾这些丧心病狂，报复社会的人呢。马律师觉得，无论何种原因，都没有残害无辜生命的理由。

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