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投诉供暖公司权威发布_投诉供暖公司找什么部门(2024年12月精准访谈)

内容来源：小天才网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

投诉供暖公司

邻居不同意，供热让我交全费！因为楼下邻居不同意我家停暖，供热公司要求我交付100%的采暖费！经过交涉后，他们要求我签承诺书才能改为交50%。之前有朋友给我出主意，让我通过12345投诉、市长热线投诉等方式来解决。现在来说说事情的最终结局吧！所有的投诉方式都合并到12345热线里，没有其他投诉方式。投诉后12345并没有回复，住建局和市场管理监督局都打了电话，但只是踢皮球。不过在电话沟通时发现住建局可以查到12345的投诉内容，并且明确表示投诉交由西部热电处理。微博上的官方门户投诉如问政银川等全部石沉大海。央属小程序的投诉回复转回地方解决就没了下文。跟律师沟通时，律师也被气笑了，问我什么体质，总遇到这种“神奇”的事儿！他们在我问询时也认为这种规定不合法，但研究后给我说打官司意义不大。个人认为可能是自治区的关系，很多法规都是自治条例，自治区是有立法权和变通执行权的！所以终究民抗衡不了官！这期间也遇到了几位一样情况的本地小伙伴，都认为这是一种逃避责任、责任转嫁的行为！而且我们还不是同一家供暖公司！并且在这期间遇到了很诡异的事情，有可能是我这几篇文章被本地相关人员也看到了！所以就是交和不交的问题了！交了明年估计还是这样子，那就索性不交了！

沈阳皇姑区暖气漏水事件：谁给他们的勇气？真是搞不懂你们公司是怎么回事。我家住在五楼，六楼的暖气应该也不热吧，结果楼上放水，也不提前通知一声。我家瞬间变成了喷泉，地板滑得不行，衣柜全淹了，电器也受影响了。我气得不行，上楼找他们理论，结果他们瞬间就把阀门关了，漏水问题解决了。但他们连看都不看我家一眼，两名工人态度嚣张，跟我们斗嘴，一句好话都没有。 “漏水就漏水呗，能咋的？你们随便投诉、找供暖公司、起诉都随便。”这句话真是让我无语。我请问你们是谁给你们的勇气？这么牛？没有一句道歉，还这么犟嘴，真是搞笑。我所有的证据都有，照片也有，想要一句道歉都不给，这么蛮横？𐟘က

同事家供暖几年了，始终不热，打了投诉电话，供暖公司来查看管道，结果是整栋楼的管道中卡住了一块抹布，疏通后温度立刻提升了，温度是上升了，但供暖公司找到单位领导，被领导警告了，说以后不许再投诉了，同事这个气愤呀！

青岛三家供热公司未及时处理用户投诉被罚「青岛超话」「供暖」「行政处罚」「供热」凤凰网青岛的微博视频

「三秦二三事超话」【家里暖气年年不热陕西韩城市热力公司称只负责收费不负责其他】 “我们只负责收费，不负责其他。”韩城市热力公司热线电话那头的工作人员这句话让本就没有享受到暖气的杨女士非常气愤。 “我们不是不缴费，我们一直在缴费，但年年暖气都不达标。”近日，杨女士气愤地说。韩城市民兴里东院17、18号楼96户居民自今年开始供暖季开始，家中就一直没有暖气，打热力公司热线投诉，却被告知“我们只负责收费，不负责其他”。而新康小区的张先生投诉了多年，一直说解决，却一直没有解决。家住韩城民兴里东院18号楼的刘先生告诉华商报记者，前几年他一直正常缴费，前年曾经因暖气温度低、室内寒冷等问题多次找过热力公司或电话投诉，但始终没有得到解决。“钱一分没少收，但温度始终达不到国家最低标准，热力公司不但没解决问题，还用各种不合理的理由敷衍了事。今年供暖季开始，本应该供暖的时间却并未按时供暖，两栋楼暖气还给直接关停了，家里有老人孩子的只好开空调缓解寒冷。”刘先生既气愤也无奈地告诉华商报记者。16日，该楼居民杨女士再次联系公布的韩城供暖公司投诉电话反映问题，对方答复说，我们只负责收费，不负责其他。 11月1日，韩城热力公司发布了“关于对未缴费用户进行供热关停的通知”，内容告知，自2024年11月17日起，热力公司将对未交费用户的供热设施进行关闭操作等。据刘先生说，去年因为供暖没有达标，所以就没有缴费，在这之前都一直在正常缴费，他告诉华商报记者：“去年家里温度一直徘徊在十四五摄氏度左右，问询和投诉多次，也没有给予好的解决”。华商报记者电话拨打热力公司热线电话，接通后，告知了对方自己的身份和想了解今年的供暖情况以及投诉反馈情况，工作人员说具体情况她也不清楚，拨打公司办公室了解情况，但热力公司的办公室电话却无人接听。而家住新康小区的张先生更是气愤，“年年缴费，年年受冻，投诉无果，一直推诿”，从张先生给华商报记者提供的家中温度表看到，家中温度一直在15摄氏度左右。小区另外一位用户向华商报投诉说，自入住这个小区后，每到供暖季都是闹心的日子，老人和孩子根本无法承受，每次投诉都是被反复推诿扯皮，根本不解决问题。从去年开始，张先生担心幼小的孩子冻病，甚至无奈将孩子送到亲戚家过冬。记者手记：目前，供暖全面开始，韩城全市各小区供暖质量好不好，是群众满意与否是唯一的检验标准。每个人心中都有一支“温度计”，热力公司不去想着如何解决因供暖不达标导致的欠费问题，却以公告形式告知：不缴费，不供暖。一年年缴费却没有享受到应有的服务，一年年被推诿，这就是企业的服务宗旨吗！供暖是一个系统工程，涉及千家万户。为此，各地也在破解供暖难题上频出实招，为群众温暖生活“加码”，使得供暖温度不达标问题逐渐解决。不断改善的供暖条件为城乡居民带来真真切切的获得感、幸福感。一个公告解决不了缴费问题。如果不真正解决问题，一味推诿扯皮，如何让“冬天里春天”承诺落实到位？如何让群众履行缴费义务？原标题：家里暖气年年不热，韩城市热力公司：只负责收费不负责其他「陕西」@渭南发布@韩城发布@韩城融媒

#振兴新突破辽宁杠杠滴# 【县城建中心开展供热前监督检查】10月24日，县城乡建设事务服务中心对供热公司供热准备情况进行全面检查，确保居民温暖过冬。检查人员随机走访了县供热公司的3座换热站，对供热设备的运行情况进行细致地查看，逐一检查管道、阀门等关键设备，仪表读数是否正常，管道连接是否牢固，确保设备处于良好运行状态，在供热季能够高效地进行热交换、输送稳定热能。随后，检查人员来到县供热公司维修中心，要求供热公司提高服务质量，及时处理用户的投诉和问题，确保用户的合法权益得到保障。维修队伍要随时做好应对突发情况的准备，确保出现问题迅速响应、及时修复，最大限度地减少影响。县城乡建设事务服务中心供热部部长杨立说：“目前，60座换热站101套换热机组已完成注水试压工作，按市里要求60座换热站从20日全部进入冷运行状态，具备热运行条件，为11月1日正式开栓供暖提前做好了充足准备。”（康平融媒）#新时代六地辽宁杠杠滴# #辽宁好网民守法好公民#

#振兴新突破辽宁杠杠滴##新时代六地辽宁杠杠滴# 据气象部门预报，我市将于11月16日开始大幅降温，16日白天气温开始下降，过程降温幅度12至14℃，局部可达16℃以上，19日早晨气温降至最低，最低气温南部地区-4至-2℃、北部地区-12至-10℃。各级供热管理部门在11月16日至19日降温期间，按照区（县）、局长和工作人员三级值班，手机、电话保持畅通，要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。加强对重点区域（投诉集中、群众意见大、保供暖有问题）重点看守，发现问题隐患及突发供热故障第一时间到现场指挥处理，并向市住建局报备。对重点管控区域，要建立与街道社区协同工作机制，一旦发生突发性的供热问题，街道社区要立即组织对百姓的解释说明，取得理解支持。要按照调度机制做好升温蓄热的监督检查。各供热企业从15日24时起立即升温蓄热，热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳度过此次降温天气。对频繁发生管网故障区域抢修队伍必须配备到位，做到随时做好抢修准备。做好服务工作，必须畅通诉求电话，及时解决用户反映的供热问题，确保群众满意。按此调度令，各地区供热管理部门要对供热企业诉求电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查，市住建局将组成检查组，对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。

北方冬季供暖的顽疾，被一招治愈。沈阳供暖，新招数。回水温度，说了算。以前，18度，目标。实际？南边阳光灿烂，十八度妥妥的。北边阴冷潮湿，冻成狗。这18度，虚的。供暖公司，偷懒，省钱。投诉？没用。现在不一样了。回水温度，直接挂钩。锅炉房，数据说话。温度低，查你！这招，妙。这就像做菜，以前是盯着菜好不好吃，现在是盯着锅里的汤够不够热。汤热了，菜自然就熟了。简单粗暴，有效！想想那些年，冻得瑟瑟发抖的冬天，再看看这新政，心里暖乎乎的。这回，供暖公司可得老实点儿了。不然，等着挨罚吧。这可不是闹着玩的。这还得看执行。监督到位，才能真正解决问题。希望明年冬天，沈阳的暖气，都能暖到家。别再让老百姓受冻了。这才是真本事。这回，咱就拭目以待吧。看看这新招，到底灵不灵。

11月14日，市住建局发布供热首周的运行情况，并对外公布供热首周全市供热企业红黑榜。供热首周，市区两级供热管理部门和各供热企业共同努力，全市供热工作在较短时间内进入稳定状态。今年，市住建局已将投诉量下降的任务分解至各地区，由各地区将任务分解至各供热企业，分别明确各供热企业投诉量下降目标。市住建局将以此任务目标考核各地区，各地区也要以此任务目标考核各供热企业。今年继续实行红黑榜，供热首月每周公布红黑榜；从12月份开始，每月公布红黑榜，向社会公布全市供热企业万平方米投诉率排名。根据红黑榜情况，对国家、省、市三级供热补助资金进行增减，实现“国家有补贴，政府有奖惩”。市住建局要求，各级供热管理部门和供热企业要牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻关心百姓冷暖，尽心尽力、尽职尽责做好供热服务保障工作，实现高质量供热；用好智慧平台大数据调度，实时掌握供热情况，开展预判式工作，提前发现问题，靠前部署工作；各区市县政府要将供热网格化真正落实到位，组织街道、社区网格员与供热单位网格负责人精准对接，让用户遇到问题时能想到企业、找得到企业、能解决问题，力争将投诉在企业内部精准、快速解决；要快速响应，持续落实诉求办理2小时工作机制，确保市民诉求第一时间解决，以优质、高效的服务让用户满意，做到群众有呼声，政府和企业有响应，以妥善解决问题的切实行动解民忧、纾民困、暖民心。 8家 2024-2025年供热第一周红榜 (11.5-11.12) 按照供热面积分类区域企业名称供热面积50万~100万平方米甘井子区大连棠梨供暖中心供热面积100万~200万平方米沙河口区大连绿波供热管理有限公司供热面积200万~300万平方米高新区大连晋源供暖有限公司供热面积300万~500万平方米金普新区大连金州三丰供热有限公司庄河市大连庄河环海热电有限公司供热面积500万平方米以上西岗区大连洁净能源集团有限公司甘井子区大连润能热力有限公司瓦房店市大连裕丰供热集团有限责任公司 6家 2024-2025年供热第一周黑榜 (11.5-11.12) 按照供热面积分类区域企业名称供热面积50万平方米以下普兰店区大连安波供热有限公司供热面积50万~100万平方米　瓦房店市瓦房店弘泰供暖有限公司供热面积100万~200万平方米普兰店区大连普成热力有限公司供热面积200万~300万平方米金普新区大连国华供热有限公司(金普)#有一种美好叫辽宁##辽宁好网民守法好公民# 供热面积300万~500万平方米长兴岛大连日鑫热力有限公司供热面积500万平方米以上普兰店区大连民祥供热有限公司

我说沈阳供暖公司霸道，投诉了就不让交取暖费，有人不信，这不都上新闻了吗？前几天我发个头条，说邻居交不上取暖费，因为去年投诉过温度不达标，今年供暖公司不收了。有人说这不可能，是我为了流量编造出来的。这新北方都报道了，这样的人家还不少呢。供暖公司的意思是你家暖气不热，收费了不达标还得退费，我就干脆不收你的了。你看看这是啥态度，暖气不热你就解决问题啊，凭啥不让老百姓缴费呀？如果供暖像商品一样可以多项选择，他们也不至于这么霸道吧？说白了就是欺负人，供暖问题就这么难解决吗？#动态连更挑战#

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