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大连公司投诉权威发布_大连公司投诉处理(2024年12月精准访谈)

内容来源：小天才网络所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

大连公司投诉

#有一种美好叫辽宁# #辽宁好网民守法好公民# 供热工作事关群众切身利益，是一项重要的民生工程。今日，市住建局通过大连日报对外公布2024—2025年供热第三周供热企业红黑榜。根据红黑榜情况，对国家、省、市三级供热补助资金进行增减，实现“国家有补贴，政府有奖惩”。市住建局要求，各级供热管理部门和供热企业要牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻关心百姓冷暖，尽心尽力、尽职尽责做好供热服务保障工作，实现高质量供热。用好智慧平台大数据调度，实时掌握供热情况，开展预判式工作，提前发现问题，靠前部署工作。各地区要将供热网格化真正落实到位，组织街道、社区网格员与供热单位网格负责人精准对接。让用户遇到问题时能想到企业、能找到企业、能解决问题，力争将投诉在企业内部精准、快速解决。要快速响应，持续落实诉求办理2小时工作机制，确保市民诉求第一时间解决，以优质、高效的服务让用户满意，做到群众有呼声、政府和企业有响应，以妥善解决问题的切实行动解民忧、纾民困、暖民心。 2024—2025年供热期第三周红榜（11.19—11.25）按照供热面积分类区域企业名称上榜次数供热面积 50万~100万平方米长海县大连长海合泰热力能源有限公司 1 庄河市庄河市中和祥供热有限公司 1 供热面积 100万~200万平方米普兰店区大连保税区鑫兴供热有限公司 2 高新区大连书香园供热有限公司 1 供热面积 200万~300万平方米沙河口区大连星海湾供热有限公司 1 金普新区大连国华供热有限公司 1 高新区大连龙海集中供热有限公司 1 供热面积 300万~500万平方米长兴岛大连日鑫热力有限公司 1 金普新区大连金州三丰供热有限公司 2 供热面积 500万平方米以上甘井子区大连润能热力有限公司 2 瓦房店市大连裕丰供热集团有限责任公司 3 2024—2025年供热期第三周黑榜（11.19—11.25）按照供热面积分类区域企业名称上榜次数供热面积 50万平方米以下普兰店区大连黄海湾热力有限公司 1 供热面积 50万~100万平方米金普新区大连众瑞供热工程有限公司 1 供热面积 100万~200万平方米沙河口区大连嘉诚物业管理有限公司 1 供热面积 200万~300万平方米旅顺口区大连双新热力有限责任公司 1 供热面积 500万平方米以上甘井子区大连国华供热有限公司 1

大连供暖那些事儿 𐟌᯸ 昨天是供暖的第二天，晚上六点多，我爸妈给我发微信说暖气冰凉，完全没有热气。家人自己排气，结果放出来的全是凉水，温度都没有。因为我没有供暖公司的联系方式，只能打了12345投诉。接线员问我：“你房子才几年，刚入住的时候暖气烧得挺好的，怎么这两年越来越差？房子保温好，不供暖时温度也不低，但这并不是供暖公司不烧暖气的理由。” 打完12345后，家人发来了楼道里拍的供暖联系电话，我又反映给了街道。接线员在电话中让我先撤诉，我说只要暖气热了我就撤诉。第二天早晨，供暖公司联系我，说要上门检查。师傅上门后还挺认真的，说现在正在疏通过滤网。我就撤诉了。后来我问了12345，如果后续供暖还有问题是否可以继续投诉，得到了肯定的答复后，我才放心。每年供暖的事儿都让人上火，但集体供暖还是最方便的。希望供暖公司能干好自己该干的事儿吧。

应聘先交钱，求职路为何暗藏“收费坑”？　　求职之路，本应是满怀期待奔赴新机遇的旅程。然而近日大连市民韩先生却遭遇了一场令人糟心的求职风波——他在求职过程中，先是被中介公司索要体检费，接着又交了建档费，随后还被收取所谓的合同保障金。好在几经波折后，韩先生最终挽回了全部损失。记者调查发现，像韩先生这样被各种收费名目“套路”的求职者不在少数。　　求职屡遭不明收费　　据韩先生介绍，他是在“金普直聘”小程序上向某电子厂提交的应聘简历，很快便接到了面试邀请。然而，当他抵达面试地点时，却发现招聘方是一家名为大连惠弘人力资源有限公司的职业中介公司。　　韩先生说，面试过程中，招聘人员先要求他缴纳380元体检费用。韩先生交钱后跟随工作人员前往体检。“血压检查结果与我平日实际情况相差很大。”韩先生说，随后他又被中介人员索要120元建档费，交钱之后再次被要求缴纳1000元合同保障金。此时韩先生才感到不对劲。他尝试与大连惠弘人力资源有限公司协商退款，但对方仅同意退回240元，扣除260元。无奈之下，他拨打了12345市民热线进行投诉。　　处理过程几经周折　　韩先生说，本以为此事处理起来会很简单。但之后的经历却是“一波三折”。原来，他的投诉件被转至金普新区劳动监察部门后，因涉及医院体检问题被建议联系卫健部门。然而，由于韩先生未记住其体检的医院名称，卫健部门无法进行查处。无奈之下，韩先生只能选择报警，但因涉及金额不足2000元未予立案。　　“我又向市场监管部门投诉，但被告知劳务中介问题不属于其职责范围，建议向劳动主管部门举报。”韩先生说，一番周折后，自己交的费用仍未退回。“钱虽然不多，但这事儿令人闹心！”韩先生说，最终他以收款时未提供正规发票为由，向12366税务部门进行了投诉。之后大连惠弘人力资源有限公司的负责人主动联系韩先生，退回了收取的全部费用。　　记者就此事联系了大连市人力资源和社会保障局，工作人员表示，近期，有多人向12345市民热线反映大连惠弘人力资源服务有限公司涉嫌虚假招聘等情况。经调查发现，大连惠弘人力资源服务有限公司在未取得人力资源服务许可证的情况下，擅自从事职业中介活动。目前，已责令涉事公司立即整改，停止职业中介活动，当前正在依法履行行政处理程序。　　类似陷阱五花八门　　记者采访获悉，近年来像韩先生一样，遭遇求职连环收费并非个例。辽宁海大律师事务所刘霖律师介绍，以往咨询中常见多种求职陷阱：有虚构岗位发虚假招聘信息，借此巧立名目收费；有以岗前培训为由设培训陷阱，收高额培训费但内容差或不培训骗钱；还有打着“内推”“保录取”旗号行诈骗，收巨额费用后消失，令求职者防不胜防。　　我国相关法律法规明确规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。如《中华人民共和国劳动合同法》对此有严格的约束与处罚条款。同时，对于从事职业中介活动、网络招聘服务的机构，也需依法取得相关许可并遵守一系列规范经营的规定。　　刘霖律师提醒，在求职过程中，求职者要仔细核实招聘公司的资质、背景和信誉，可通过官方企业信用信息公示系统等渠道进行查询。倘若不幸遭遇诈骗，要第一时间保留好所有与求职相关的证据，包括聊天记录、邮件、转账记录、面试通知等，然后尽快向相关部门反映，积极配合调查，通过合法途径维护自身权益。　　（大连新闻传媒集团记者杜迈）对“害群之马”必须从严治理　　杜迈　　近年来，为了激活就业市场，我市相关部门想了很多办法，采取了很多有效措施。但是像韩先生遭遇的这类招聘乱象仍然存在。这类巧立名目收费的中介企业，不仅损害求职者权益，更破坏了就业环境，对这种“害群之马”必须尽快从严治理。　　在法治社会的框架下，任何侵害求职者权益的行为都不应被容忍。相关监管部门必须迅速行动，彻查此类违规行径，依据法律法规对涉事公司予以处置。尤其是市场监管、人社、劳动监察等部门要建立联动机制，进行“无缝衔接”，发现问题及时处理，不要让中介机构有空子可钻。这不仅是为了还求职者一个公道，更是要营造一个安全、公正、透明的求职环境，保障就业这一最大的“民生项目”。 #辽宁好网民守法好公民# #新时代六地辽宁杠杠滴# #振兴新突破辽宁杠杠滴#

严重吐槽一下某达快递大连沙河口区恒隆站的垃圾服务！快递员因不熟悉地址，投错了地址，作为客户，我表示理解了，第二天客客气气地给快递员打了电话，告诉他地址，请他给我重新派送，他也答应了，然而一天杳无音讯。第二天，致电平台询问情况，然后本地的服务部来电话，说安排快递员去投错的地址取出，随后来电话说快递员已经取出正在派送路上，请求结束投诉单，我再次表示理解，同意了完结投诉单。然而，一天依然毫无音讯。第三天，我无奈联系了商家，商家查实后表示物流显示已签收，并说快递公司反馈说是我自己取走了件，因此商家无法处理退款！对于商家的态度，我再次表示理解，毕竟错不在商家，我也无权要求商家承担损失。但至此，我真是无法再对该快递公司给予任何理解了！原来一再的理解会被无视！再次拨打服务站电话，依然是说会联系业务员，然后给答复，然后几个小时后仍无消息…… 本人一直宽松待人，对于快递小哥的辛苦也表示理解，因此平时延迟派送或有送错问题从来没有投诉过，但这次终于发现自己的宽容会换来对方的不重视，作为快递公司，对客户的承诺毫不在乎，又凭什么要求客户的理解！目前，仍没有任何反馈消息，这一次，我决定维权到底，就让我一个从不投诉的人熟悉一下从服务站到官方平台再到12315的投诉流程吧！

8年买海参的血泪史：教你如何避坑！ ❗以前没人分享买海参的经验，能学会分辨海参好坏的都是靠花钱砸出来的经验！ ❗今天给大家讲讲我以前踩过的坑！看看我这8年买海参的心酸血泪史历程！ 1⃣买到福建养殖参当时也是怪我自己图便宜，在网上找了一家个人店铺购入，结果买到假的，退也不给退，商家直接联系不上，钱打水漂！！ ⚠所以说网上是方便了，但是得会选，网上买还是要选是公司的，千万别买什么个人店了，假的太多了太没保障了！ 2⃣买到假的大连海参这是我筛选过的，还是踩雷了！商家宣传自己是大连海参，买回来发现不对，细查才发现他们发货地址不是大连的，这次给我退了！但是耗费好长时间和精力去投诉，才把𐟒𐨦回来，白忙活一场！ ⚠所以买之前千万要问问发货地是不是大连，不然又会像我这样踩坑了！ 3⃣买到盐干的海参说到这个更无语！他们工厂加工搞小动作，说是大连海参但是却是盐干的，咸的要命，怎么泡都没用！我去找平台投诉才知道原来他们是做经销，也就是二道贩子，问海参来路都支支吾吾避重就轻！ ⚠经过这回我才知道，还要看他们工厂有无“SC认证”和《生产加工许可证》，证和公司名是不是一样，不然就像我遇到这家经销商，以次充好打擦边球！ 4⃣买到品质差的辽参其实，这次我算买到正宗的辽参了，但是感觉没什么营养，吃了一段时间都没效果，这是一个新成立的品牌，工厂证书什么都有，但是吃起来和我在外面滋补炖品店吃的还是有差别。于是，我拿去滋补炖品店里问行家，这是为什么？ ⚠对方告诉我一个技巧，问他们有没有【国标检测报告】，这个【国标】是现在国家对海参品质营养认定的标准，有标准海参品质才有保障！而且要买老牌子，至少5年以上，被市场认可了的，才更大可能买到高营养的大连海参！ ❗选5年以上的品牌公司、看发货地址、国标认证、工厂SC认证、加工许可证这些！ ❗就更大概率能买到短胖、刺多粗壮、而且底足密的正宗高营养大连海参！ ❗这些都是我这8年买海参的心酸血泪史，花了不少冤枉钱得到的经验！且看且珍惜吧！！！

大连游记：渔人码头的意外发现到了大连的渔人码头，我们决定在麦当劳解决午饭。吃完后，孩子需要小憩一下，于是我们在附近闲逛，顺便拍了几张照片。说实话，渔人码头的环境有点脏乱差，但旁边几家文艺小店倒是挺漂亮的，比如“有猫的天空之城”。可惜的是，我们赶时间，没能进去看看。接着，我们去等车，这才发现私营和国营车的区别。国营的环城旅游巴士站点多，每十五分钟一趟，末班车是四点半；而私营的车站点少，半小时一趟，末班车三点就没了。我们等了一个半小时，打客服电话，开始说车已经出发了，后来再打就不接了。我们打到大连旅游局投诉，说是会给回电话，但根本没反应。国营车已经过去六辆了，私营的还没来，聚集了大量不满的游客。好不容易等来一趟车，大家全挤上去，司机说超员不能走，最后给公司打电话才又派了一辆加急车。不过，我们还是要在车内等，逛景点的时间全浪费了。棒槌岛都没去成，也不敢下去，怕上不来。最后，我们到了东港，这是最后一站。下车后，彻底摆脱了这个噩梦般的旅游公司。东港的帆船、海鸥、威尼斯水城和音乐喷泉都挺愉快的。特别是音乐喷泉，建议赶7:30那趟，我们太慢了，等到8:20那趟，结果人山人海，公交车上挤哭了两个小朋友，路上堵得水泄不通，站得脚都累了。大连的交通压力真是大。第三天的主要行程是圣亚海洋世界。暑假期间人超级多，都是小朋友来看的。之前去青岛的圣亚海洋世界感觉好多了。这里的过道很窄，完全消化不了这么多人。虽然有最长的海底通道，但水很脏，鱼也不多，都是人挤人。表演倒是不错，建议提早去排队。恐龙馆超级远，尤其是你已经参观了四个馆后，一定要坐车。我们进去后服务人员说不推荐三岁以下的孩子坐蛋车，结果看完根本没事。这次大连之行有些小插曲，但总体来说还是愉快的。希望下次能避开这些坑。

大连租车避坑指南：这些细节你一定要注意！大连真的是个让人流连忘返的地方，风景美，美食多，生活节奏慢，超级适合度假！不过，来大连旅游，租车是个绕不开的话题，今天我就来跟大家聊聊如何在大连租车避坑。提前准备：无忧租车，安心出行 𐟚— 首先，我建议在xie程上提前预订租车服务，选择无忧租车套餐，这样还能多一份保险，心里更踏实。接机服务：验车很重要 𐟛‚ 落地大连后，租车公司一般会提供接机服务，验车这一步千万不能省略。仔细检查车辆的外观和内饰，确保没有损伤。合同陷阱：注意这条款！𐟚芊这里要特别提醒大家，租车公司除了会让你签署xie程的电子合同外，还会要求你签一个验车单。这个验车单上有一条非常不合理的条款：如果租车期间发生事故，需要由承租方承担停运费！而且还要单独签字！作为一个经常看合同的人，我的敏感神经立刻就起来了。如果是第三方责任，凭什么我要承担停运费？权责不清，绝对不能签！租车公司看到我不签，开始推销额外保险，还想加钱。冷静处理：投诉有门 𐟓ž 遇到这种情况，一定要保持冷静，不要被租车公司的话术所迷惑。明确自己的需求，直接打电话给xie程投诉，说明情况，要求xie程备注权责明细，以备后患。最后的小建议：合同条款要仔细 𐟓 总之，车已经租了，计划也不能因为这点小事打乱。但合同条款一定要仔细看，不能乱签字！希望大家在大连的旅行愉快，吃好喝好，玩得开心！𐟍𛀀

【「十一黄金周近14万游客畅游大连森林动物园」】今年“十一”黄金周，大连森林动物园接待游客近14万人次。节日期间，公司全员上岗，秩序井然，服务周到，无重大旅游质量投诉和安全责任事故发生。半岛晨报的微博视频

为解决困扰社区老年人“吃饭难”问题，近年来，一些专为老年人服务的餐厅逐渐走进视野，为周边老人提供实惠、便捷的就餐服务，也有部分餐厅由于经营问题关门引发矛盾。近期，甘井子区市场监管局处理了一起投诉，为老人们挽回经济损失共计42436元。今年6月初，几位老人到椒金山街道龙江社区和金荣社区反映在辖区“祥龙腾云食府坊”办了储值卡，正常办卡198元/30次。前期可以正常就餐，自6月初起，餐厅门口张贴停业通知，告知“内部装修调整后将重新营业”，但直到6月底餐厅仍然是关闭状态，160多位老人手中办理的储值卡都未消费完，甚至有预存888元及以上金额的类型卡12人，无奈之下来寻求帮助。为解决百姓困难，维护社会稳定，社区将此事反映到区市场监管局椒金山市场监管所。了解情况后，工作人员认真梳理老人提供的投诉信息，打电话给负责人了解具体情况，但一直无法取得联系。经与出租方大连盘古科技发展有限公司沟通，其表示“祥龙腾云食府坊”只缴纳了三个月的租金，已经拖欠房租多日，也无法找到承租人。考虑到消费者多为辖区内老人，区市场监管局与社区共同与承租方协商解决办法，大连盘古科技发展有限公司表示愿意寻找接手单位，并在短时间内找到了承接人。为更加规范餐厅建设，区市场监管局专门开辟绿色通道，指派专人从餐厅场所布局、配套设施等方面给予合理建议，对于存在的问题当场帮助改正，确保一次性规划到位，餐厅能够早日开业。近期，在各方的共同努力下，餐厅已重新开业，为老人们挽回经济损失共计42436元。为了表示感谢，老人代表还特意送来“心系群众办实事热情服务解民忧”的锦旗。#振兴新突破辽宁杠杠滴##新时代六地辽宁杠杠滴# 下一步，甘区市场监管局也将为民办实事落实落细，在日后巡查过程中，定期检查类似餐饮单位从业人员持有相关证照、基础设施和卫生环境、食品原材料索证索票、进货查验制度等情况，开展风险隐患排查，针对发现的食品安全问题将第一时间查出并指导改正。

大连租车高额费用维权：12345专线助力中秋假期，我通过去哪儿app在大连租了一辆车。然而，在还车时，租车公司却收取了高额的修理费和停运费，总计超过1000元。𐟘ኊ回到家中，我立即整理了相关证据，并拨打了大连12345专线进行投诉。接线员耐心地听取了我的情况，并记录了我的诉求。𐟓ž 当天，我就收到了12328专线的回复，表示已经将问题移交给相关部门处理。第二天，我接到了租车公司的回电，他们同意全额退款给我。𐟎‰ 与12345专线的热情和高效相比，去哪儿的客服态度显得有些冷漠。但最终，我还是成功维护了自己的权益。希望我的经历能为大家提供一些参考。𐟓–

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