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申通公司电话权威发布_申通快递(2024年12月精准访谈)

内容来源：小天才网络所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

申通公司电话

申通快递真是让人无语𐟘“ 申通快递，你们到底在搞什么？我真是服了！事情是这样的，我在闲鱼上买的东西，从成交的第二天开始，快递员就已经把包裹拿走了，到现在已经三天了，连个路都没上！快递员连扫描都没扫，电话也不接，打官方电话也是一直在查在查。我还以为对方虚假发货了呢，结果两个人核对半天，发现是物流问题。更离谱的是，卖东西的小姐姐说她根本没要求退回，结果快递一查，竟然说要求退回还拦截了。我真是搞不懂了，是你们快递员漏件了还是被吞了？现在这个包裹卡在中间，要不回来也送不过去，都快自动收货了，损失谁来赔？

𐟚€揭秘粉色内衣快递背后的真相𐟍“ 昨天下午，我的妻子在拆开我收到的粉色80D蕾丝内衣快递时，我感到非常震惊。𐟘𑊊冷静下来后，我开始寻找可能的解释：1️⃣ 快递寄错了；2️⃣ 信息被泄露，可能是恶意快递或诈骗；3️⃣ 有人知道我的住址，在恶作剧或报复我。为了解开这个谜团，我首先查看快递盒子和申通物流信息。𐟓氟” 快递盒子的地址显示在北京的一个仓库，寄件人只写了“杜*”，电话只有后四位，无法找到任何有用信息。我寄希望于申通快递，通过申通官网查到了快递揽件人的名字和电话。𐟓ž 我满怀希望地打过去，对方说是申通北京的网点，我报了快递单号请他查询下单人信息，对方回答说下单人是个𐟍‘店家，申通看不到店家名字，只有一个虚拟电话号，应该能联系上下单店家。我抓紧了这根稻草，马上打了这个虚拟号码，但电话一直没有人接。𐟘ž 在𐟍 上搜索“如何查询非本人包裹”后，我找到了一个方法。我打开了菜鸟查询快递，在已签收快递中点击“非本人包裹”，跳转出了下单人的𐟍‘昵称和电话。虽然这个电话中间4位隐藏了，但我根据后4位在通讯录中搜索，终于找到了下单人。真相终于大白了！原来是我的一个朋友之前给我寄了点特产，收件地址中留了我的信息，而这次下单时她忘记改收件人了。不巧的是这次她下单的商品是内衣，而又正好是老婆拆的快递。我马上叫来老婆，给这个朋友打电话说明情况，也给老婆解释清楚了，这个风波终于结束了。写下这个故事主要是想和大家分享这个有趣的经历和解决方法，希望未来大家在碰到类似情况时也能参考。𐟓𐟒က

中通新疆集运服务频频拒收，这是怎么了？𐟤” 最近真是被中通新疆集运搞得一头雾水。先是10月份在痘印上看了个直播，买了三条裙子，结果发中通新疆集运，第一段物流到西安中转仓就被拒收了。打电话给中通客服，问拒收原因，客服还让我找一段物流和商家沟通，说什么中转仓拒收可能是因为面单模糊或者违禁品。可同一店铺买的三条裙子，两条被拒收，一条却运到了新疆，这操作真是让人摸不着头脑。一周前，我又下单了一个六寸的蛋糕磨具，想着走中通集运，结果又被拒收了。第一段物流是申通快递，打电话问原因，申通客服建议我联系商家重新购买，直邮不要走集运，说走集运是因为快递费便宜。这意思就是我贪便宜走集运就被拒收。联系中通客服，客服又让我联系第一段物流和商家询问具体情况。我说商家发货了，第一段物流送到集运仓，现在是集运仓拒收退货，客服又说可能是违禁品或者不符合集运要求的商品。我问为什么拒收前不联系收货人，客服说不清楚，建议联系商家或者第一段物流。最后还让我给她好评，真是哭笑不得。中通集运本来就是为了方便生活在新疆的人网购，结果现在倒好，拒收理由五花八门，真是让人无语。#快递物流

申通快递丢件处理：快递员被罚的背后在𐟐Ÿ上淘到一套稀有的中古玩具，价格诱人，卖家非常诚信，不是为了赚钱而卖。我迫不及待地购买了，每天都在期待着包裹的到来，心情无比激动。当包裹到达驿站时，我立刻前往领取。然而，拆开包裹后发现里面是两卷用过的洗脸巾，这让我感到非常困惑。我立即联系了卖家，卖家表示她并没有发洗脸巾，并决定联系快递公司。第二天，快递公司联系了我，起初他们坚持说卖家发的是洗脸巾，并让我核实。在卖家提供了发货的图片和袋子后，快递公司才承认货物价值十多块钱，并解释说在中转途中袋子破了，换袋子时出了问题。他们表示愿意赔偿，并让我在官方打电话时告知问题已解决。我并不满意这个处理结果。从聊天记录中可以看出，快递公司并没有一句道歉，认为货物价值不高就可以赔偿了事，而不是积极寻找丢失的包裹。重点在于这套玩具是绝版的，卖家低价出售，而我真正在乎的并不是钱。双方僵持了很久，直到派送快递员打电话给我，我才意识到问题的严重性。货物在中途就已经丢失了，而快递公司却处罚派送的快递员。每次打电话给申通快递公司，就会扣一次快递员的工资，一次一百元。快递员因为找不到货物，被扣了太多钱，只能不停地道歉。然而，申通快递公司却理直气壮地表示：因为派送出了问题，所以快递员必须负责处理。𐟐我对此感到非常不满。如果快递公司一开始就承认失误，积极寻找丢失的包裹并道歉，我也不会这么生气。他们不仅没有积极解决问题，反而将责任推给卖家，说是卖家发的就是洗脸巾。最后，他们通过处罚派送快递员的方式逼我接受赔偿，这种做法真是让人无法接受。 @申通快递

申通快递丢失事件：我的亲身经历事情的经过是这样的：我寄了一个快递，里面是价值几千元的眼镜，有发票为证。因为习惯用菜鸟查快递，所以直接选择了申通。结果，快递丢失了。 9月11日（第二天），我看到物流信息没更新，打电话给快递员，他告诉我快递在车上，今天一定发出。9月12日（第三天），物流信息还是没更新，我问快递员是不是丢了，他保证没丢，说今天发。于是，我联系了平台客服，客服承诺晚上八点前给我答复，如果没有答复就是丢件了，会联系我赔偿。到了9月13日（第四天）下午三点，快递信息仍然没有更新，我也没收到他们承诺的回馈电话。主动打过去询问，他们说会尽快联系网点核实快递情况，但无法保证什么时候能给我答复。9月14日（第五天），我收到了三个菜鸟裹裹电话问我有没有收到网点那边的信息，我都说没有。晚上九点半，接到电话说走赔付流程，最高10倍运费，只能赔80元。这简直就是侮辱性赔偿。不知道是不是因为我之前跟他们强调过几次我要投诉，所以他们在那边操作了一下还是怎么的，我尝试通过“邮政业消费者申诉”小程序进行投诉的时候居然说“快递公司不存在此运单”。这难道不违法吗？！ 9月15日至9月17日，菜鸟裹裹客服联系过几次，说快递员保证没丢，再宽限48小时找，找不到按丢失处理。快递员联系一次，说记得很清楚他打包了，嘀咕一声可能是寄错了，就挂了电话。 9月18日，无人联系。9月19日我打算拨打12305处理。打开菜鸟一看发现快递信息更新了。打到网点一问确实找到了。9月20日东西送达，发现只有眼镜盒、眼镜框，没有镜片。打电话给快递员，他说忘了寄镜片，镜片没丢，今天寄。 9月20日至9月26日，菜鸟联系过我，说快递已经寄出了。我说东西只找回来一部分，他们联系快递员，说快递员发出新的快递会再通知我快递单号。然后再也没收到过菜鸟的联系。9月26日，我忍不了了，第不知道多少次找他确认，得知他还是没发。加了微信。明日复明日，每天都是忘了明天发。 9月27日怒火中烧。9月29日，菜鸟客服打开电话沟通，说两个镜片确认丢件。今天再次尝试通过“邮政业消费者申诉”小程序进行投诉，这次成功了，等待回复。这次经历让我对申通快递彻底失望了。希望大家在选择快递公司的时候一定要慎重！

𐟎‰免费送300元Dou音商城卡？ 𐟓椻Š天突然收到申通快递的物流信息，感到奇怪，因为最近没网购啊。𐟤”晚上回家后，我拿到了这个小小的快递盒，里面居然是张所谓的价值300元的douyin商城购物卡𐟘Œ还有个小本子。𐟤褽†奇怪的是，他们怎么会有我的电话和地址呢？这是不是诈骗啊？𐟘覜‰没有小伙伴遇到过类似情况？ 𐟔经过一番调查，这种免费送购物卡的行为确实让人生疑。大家要小心，别轻易泄露个人信息哦！𐟔’ 𐟒ᦏ醒：在收到类似快递时，一定要谨慎对待，避免上当受骗。保护好自己的个人信息和财产安全！𐟒𐀀

申通快递11天未送达，客服态度让人无奈申通快递真是让人头疼！我的快递已经拖了11天了，还没寄出来。𐟘䠥›⥒ꦲ᥏쥛ž，申通却莫名其妙地给我退回了，但也没完全退回，一直在派送中。我已经打了两个电话给客服，询问退回原因。客服一会儿说重量有问题在网点一直没寄出来，一会儿说可能丢件了，一会儿又说给我退回了。我问客服卖家没有收到退回的取件信息且一直显示派送中是怎么回事，客服回复会联系业务员核实。我说核实完能不能给卖家打个电话告诉她处理结果，这样就算要重新寄也会方便一点，客服回复好的但实际上根本没有给卖家打过电话。𐟘ኊ客服态度很好，但事情不做，永远在催促联系业务员，实际有没有催谁知道啊，根本没动静。𐟘䠤𛊥䩨”系团咪，她问了网点客服，竟然回复说寄件地址有问题。笑死我了，我这个地址用了三年了，有问题？以前申通怎么给我寄快递的。然后说物流会更新，后面看看能不能给我发。申通一会儿说退回了不能继续寄，一会儿说放在网点物流会更新，你更新到哪去了已经11天了。𐟘䊊赔我点钱吧，真的，但凡我买的不是谷子是生鲜什么的都已经臭了。没有人会一直等快递，除了被你们卡快递的无辜消费者。𐟘䠨恤𘍧𛙦ˆ‘发出来，要不给我完完整整退回去，我联系团咪再发一遍，而不是卡在半路一直“联系业务员”。很无助很恼火，等下又要给我打电话重复一些我已经听烂的话术了。𐟘ኊ（套盾团咪一直在帮我解决纯吐槽脑缠申通）

申通快递上门服务为何成摆设？ 𐟓栦œ€近给公司客户寄快递，我选择了申通，因为系统显示12-19点上门取件，正好符合我下午四点多下班的时间。然而，到了下午一点，申通的工作人员还没来取件。我分别在13:06和13:07打了两个电话咨询上门时间，但都无人接听。随后，我发了短信咨询，同样没有回复。 𐟕’ 到了13:36，我再次拨打电话，接通后被告知不能上门取件，只能放到驿站。申通的工作人员解释说，他们没有散单上门的服务，都是放到驿站的。 𐟤” 我想问，既然没有上门取件服务，为什么网络系统还要开通这个选项呢？下单后不能直接告诉我不能上门吗？这样让我白白等待，还耽误了工作。

没有快递单号？这些方法帮你轻松查物流！很多朋友都在问，没有快递单号怎么查物流信息？别急，今天我来给大家分享几个小妙招，保证你能轻松搞定！方法一：手机号查询 𐟓𑊊除了快递单号，很多快递公司还提供了用手机号查询物流信息的功能。比如韵达、中通、申通、德邦这些快递公司都支持。你只需要打开快递公司的官方网站或者APP，输入手机号就能查询到相关的物流信息。方法二：在支X宝里查 𐟒𓊊如果你喜欢用支X宝，那就更方便了。打开支X宝首页，搜索“我的快递”，然后绑定你的手机号。绑定成功后，你就可以在“我的快递”里看到最近14天的所有收件和寄件信息了。方法三：联系官方客服 𐟓ž 如果你还是找不到单号，那就直接联系快递公司的官方客服吧。一般来说，用手机号和寄件人姓名就能查询到物流轨迹。各大快递公司的客服电话如下：极兔：956025 德邦：95353 申通：95543 京东：950616 圆通：95554 韵达：95546 顺丰：95338 中通：95311 希望这些方法能帮到你，下次再也不用为找不到单号而烦恼啦！𐟓氟š€

𐟚멁🩛𗧔𓩀š快递：十几斤物品收费五十多块𐟒𘊱6号中午，我寄了一袋衣服，快递员上门取件时告诉我需要回公司称重，并让我记得付款。17号晚上七点多，我付款了31.68元。付款后，快递员不断打电话，说我的快递超重了，需要再补25元运费。他告诉我快递重量为十几斤，当时还说如果不寄的话会把东西拿回去并退还我那三十多块的运费。由于当时很忙，我挂了电话。到了晚上十一点，我越想越气，打电话说不寄了。快递员却说，不寄的话也不能退运费。快递一直显示已揽收，肯定没有发出，我的钱没有付完肯定不会给我寄。气死我了！能不能投诉啊？我不付那31.68块的时候他一直不打电话说我的快递超重，我付款了之后才说。

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