当前位置：网站首页 » 观点 » 内容详情

祥鹏公司客服权威发布_百度投诉中心24人工(2024年12月精准访谈)

内容来源：小天才网络所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

祥鹏公司客服

机票省钱大作战！各航空公司优惠航线全攻略 𐟌Ÿ 想要买到便宜的机票？这里有一份详尽的攻略，助你轻松搞定！ 1️⃣ 春秋航空：主打曼谷、大阪、济州岛、普吉岛等东南亚航线。 2️⃣ 中国联合航空：内蒙古、东营、海南是其主要服务区域。 3️⃣ 瑞丽航空公司：昆明、呼和浩特、沈阳、青岛是其主要目的地。 4️⃣ 祥鹏航空公司：云南各大城市、曼谷、郑州等是其服务范围。 5️⃣ 香港快运：昆明、兰州、清迈、岘港等是其主要航线。 6️⃣ 泰国狮航：提供泰国国内及国际飞往泰国的服务。 7️⃣ 乐桃航空公司：日本国内、香港、台北飞往日本的航线。 8️⃣ 马来西亚航空公司：马来西亚国内及周边国家的飞行服务。 9️⃣ 马印航空公司：提供马来飞往泰国的服务。 𐟔Ÿ 越捷航空公司：越南周边的飞行服务。 𐟓Œ 购票小贴士：关注航空公司官方信息，获取最新优惠。团体出行可拨打客服电话，享受更优惠的价格和团体通道。廉价航空通常不提供餐食饮料，注意免费行李托运额。考虑相邻城市的机票价格，有时能节省不少费用。机票价格波动大，遇到合适的就抓紧购买。购票前多次刷新网页，获取最新票价信息。一次性购买往返机票通常比分开购买更划算。 3月、4月、9月、11月是错峰出游的最佳时间，机票价格更亲民。国内机票提前1-2个月购买，国际机票提前3-5个月购买。避免短时间内频繁查看同一航班，以免被认定为着急购票而被涨价。 𐟛렧Ž𐥜诼Œ你已经掌握了购买便宜机票的秘诀，准备好出发了吗？

除了海航，这些航空公司也能带宠物进客舱！嘿，宠物家长们！如果你家毛孩子还没机会进过客舱，那你可得注意了！除了海南航空，其实还有两家航空公司也提供了宠物进客舱的服务哦！祥鹏航空：昆明的宠物家长有福了！首先，祥鹏航空在昆明出港的国内直达航班经济舱上推出了宠物进客舱服务。这样一来，昆明的宠物家长们再也不用担心宠物没人陪了。只要你的航班是祥鹏航空的，就可以带着你的毛孩子一起飞啦！西部航空：重庆、郑州、合肥的宠物家长看过来！另一家推出宠物进客舱服务的航空公司是西部航空。他们在重庆到海口、重庆到三亚、郑州到海口、合肥到海口的航班经济舱上提供了这项服务。这样一来，重庆、郑州、合肥的宠物家长们也有了一个新的选择。只要你的航班符合条件，就可以带着你的毛孩子一起享受飞行的乐趣啦！注意事项：宠物进客舱的规则不过，宠物进客舱也是有一些规则要遵守的哦！首先，宠物必须是家庭驯养的狗或猫，而且宠物的箱子尺寸不能超过36厘米㗳0厘米㗲0厘米。其次，每位旅客只能带一只宠物进客舱。最后，宠物的重量也有一定的限制。具体的规则可以提前打电话咨询航空公司客服哦！总结所以，如果你家毛孩子还没机会进过客舱，不妨看看这些航空公司吧！祥鹏航空和西部航空都能让你带着宠物一起享受飞行的乐趣。记得提前做好准备和咨询哦！𐟐𞢜ˆ️

航班取消别慌！教你如何挽回经济损失计划好的航班突然被取消了？别急，先深呼吸一下，然后跟着我一步步来，或许能帮你挽回一些经济损失。搞清楚为什么航班取消当你接到航班取消的通知时，第一时间联系购买机票的平台客服（我用的是飞猪平台）。电话联系人工客服，他们通常更高效，能迅速帮你解决问题。确认是否免费退改签在平台客服联系航空公司的同时，你也直接打电话给航空公司的人工客服。两个渠道一起上，问题处理得更快。确认是否可以免费退改签，这样能最大化减少你的损失。要求赔偿损失航空公司通常会补差价给你。但如果你要求赔偿损失，他们可能会拒绝。这时候，你需要态度坚定地告诉他们，因为航班取消，你的计划被打乱，造成了额外的损失。同时，让平台客服也协助你索赔，这样效率会更高。小贴士一般情况下，因为航空公司原因取消的航班，他们会给予每人100-200元的赔偿。但有些航空公司可能会比较拽，比如祥鹏航空，他们经常取消航班还不认你的损失。遇到这种情况，记得一定要坚持要求赔偿。希望这些小技巧能帮到你，让你的旅行计划重新回到正轨。祝你好运！✈️𐟍€

祥鹏航空口碑怎么样一周前在xie程购买的海南祥鹏航空机票，今天发现价格下降了1000元。为了退还差价，开始了漫长的维权之旅。 xie程将问题推给祥鹏航空，声称他们已经全额支付给航空公司，没有抽取任何费用。请问没有抽取费用，你们的工作是免费为航空公司服务吗？祥鹏航空的人工客服完全不理会，要求输入一堆信息后，让你语音留言投诉内容。稍有不慎就要重新拨打。在一个法制健全的社会，消费者权益受损，想要找到责任方维权，可谓是千回百转，最终也没有得到解决。其中，祥鹏航空的体验最差，转人工客服的路径又长又臭，等待时间久，客服只会说：“我们没有相关规定。” 我：你们没有规定，但国家消费者权益保护法有规定，请问应该听谁的？客服：很抱歉，我们没有相关规定。这就是一家航空公司的客服态度，一句顶一万句。

#飞行途中出现老鼠长安航空回应#【飞行途中出现老鼠，长安航空回应：已经抓到，并对飞机进行全面消杀】长安航空称老鼠已抓对飞机全面消杀 12月3日，有网友发视频称，在自己乘坐的长安航空9H8356航班上出现了老鼠，给飞行造成严重安全隐患。在视频中，当事人刘先生询问空乘人员，“这个飞机上有老鼠，你们知道吗？”空乘人员回应称“这个还不知情，当时没有人给我反馈这个问题，刚才您跟我说，我才知道这个问题。刚才跟乘务长联系了，现在正在反馈这个问题。” 12月3日下午，潮新闻联系上当事人刘先生，他告诉记者，自己乘坐的是海航旗下长安航空，由新疆喀什徕宁机场，飞往陕西西安咸阳机场的9H8356航班，自己6点多在喀什开始办理登机，到深夜12点多下飞机。飞行途中发现飞机上有老鼠在乘客的脚上、鞋子上窜来窜去。同日下午，潮新闻记者致电长安航空公司客服热线，工作人员表示暂不掌握情况，将会向公司反映，了解信息后将回复。大概半个小时后，长安航空公司回复记者，接到乘客反馈的此信息之后，长安航空高度重视，立即安排地面的工作人员进行捕鼠作业，然后对飞机也进行了全面的消杀。其表示，确实有抓到一只小家鼠，此后飞机的维修工程师已经对飞机各个系统进行严密的排查，目前飞机系统都是正常的状态。工作人员还表示，该飞机还是处于正常的飞行状态，其他航班上没有接到类似的反馈。刘先生告诉潮新闻记者，他当时坐在59K靠窗位置，飞机降落下客期间，老鼠在自己左前方座位的女孩子脚上爬，然后两三个女孩子就跳起来尖叫，但自己未能拍到老鼠。刘先生告诉潮新闻记者，自己一直等待航空公司给自己回应，一直到下午一两点的时候才有电话打来。“在电话中，航空公司已经确认抓到了老鼠，他们说公司也会进一步向社会公布有关处理情况和以后的改进措施。” 事实上，这不是飞机上第一次出现老鼠。2020年11月，祥鹏航空8L9838次航班上，空乘人员发现行李架上有一只小老鼠，导致乘客被迫换机飞行。今年9月5日，由上海浦东飞往新疆喀什的东航航班MU6219，因涉“公共卫生原因”曾在兰州中川国际机场备降。甘肃12320卫生热线证实，MU6219航班备降原因为“飞行途中出现老鼠”。据官网介绍，长安航空是陕西省和海航航空集团联合组建的陕西本土航空公司，2016年4月5日民航西北地区管理局颁发航空承运人运行合格证，同年5月9日首航。长安航空以西安咸阳国际机场为主运营基地，在册飞机24架，运营13架B737-800飞机。2021年12月8日，辽宁方大集团正式控股海航航空集团及旗下长安航空等公司。资深机长陈建国告诉记者，老鼠对于航空公司一直都是头疼的事情。一般来说，老鼠有可能通过餐车、行李箱或者登机桥、登机车等途径进入客舱。由于飞机客舱并不是密闭的，老鼠有可能进入空调系统或者其他管线中，给飞行安全造成隐患。 “民航飞机上出现老鼠，虽然少见，但不是第一次发生。”中国航空学会科普工作委员会委员、《航空知识》杂志主编王亚男曾在接受媒体采访时说，如果老鼠没有影响飞机安全，可以完成飞行后再灭鼠消毒，如果老鼠引起乘客恐慌、影响乘机秩序，或者出现其他影响飞机安全的情况，也是有必要备降或者返航处理。（潮新闻记者朱高祥）

航班价降？应对策略！ ### 提前预订的误区在计划旅行时，我们常常被告知提前预订机票可以节省开支。因此，我在3月底就早早为5月中旬的航班预订了机票，三个人一共花了2178元。然而，随着起飞日期的临近，我发现了一个令人惊讶的现象——机票价格竟然在下降。目前，同样的航班对于三个人仅需大约1500元。航空公司的退票政策 𐟓œ 面对这样的价格变动，我了解到一些旅客会选择重新购买更便宜的机票，并申请退款取消原先的预订。这一策略在某些航空公司是可行的，于是我联系了祥鹏航空的客服，希望了解具体的操作流程。遗憾的是，祥鹏航空的客服表示，退款流程需要在小程序的实名认证系统中完成，这对于香港居民来说并不适用。这一限制让我感到不便，也降低了我对祥鹏航空的好感。给旅客的建议 𐟒ኊ我的经历提醒大家，尽管提前预订通常是一个好策略，但市场的不确定性意味着价格可能会随时变动。在预订机票时，考虑以下几点可能会有所帮助：关注价格动态：定期检查机票价格，特别是在出发前几周。了解退票政策：在预订前，仔细阅读航空公司的退票和改签政策。灵活选择：如果可能，选择那些提供更灵活预订选项的航空公司。尽管这次经历有些许不便，但它也是旅行中学习的一部分。希望我的经验能帮助其他旅客在规划旅程时做出更明智的选择。

祥鹏航空：问题来了就躲，服务态度让人心寒最近我带着父母坐了一次祥鹏航空的航班，真是让我大开眼界。事情是这样的，9月25号晚上，我们一家三口从云南飞往湖北，结果因为天气原因被迫备降武汉。当时已经是深夜了，航空公司却没有任何应急处理措施，我们只能在机场等了大半夜。直到凌晨3点多，乘客们实在受不了了，才安排了临时住宿。第二天早上8点我们又得赶回机场，继续等待补飞航班。整个过程真是心力交瘁。更气人的是，投诉的时候航空公司居然不认为自己有问题，完全不理会我们的诉求。这种态度真是让人无语。还有一次，我和客服达成了特殊退票的协议，要求退款退到我家人的借记卡上。结果航空公司居然没有沟通，直接把退款原路返回了。我家人去云南旅游的时候报了个购物团，对方代买了机票。后来因为身体不适不能继续行程，对方还不退费。我发现后赶紧联系了客服，说明了这个情况，要求退回家人的借记卡。结果航空公司却花心思找漏洞、转移话题、玩文字游戏，完全不负责任。在整个半个月的交涉中，航空公司一直在找各种理由来反驳我，避开他们自己的错误。客服的态度也是让人无语，不核实信息就瞎说，把责任往我们身上推。我经手了十多位客服，每次都是一样的说辞：“我们按相关规定”、“您投诉的原因属于地勤和其他部门，我们是管销售的，所以您的赔偿诉求我们不予受理”。最后还礼貌地说“实在不好意思呢”。最让人气愤的是，投诉处理闭环太强大了。你投诉某个客服，后续还是这个客服处理你的投诉；你投诉12326，依然是那波人用同样的方式应对你。说实话，我和我父母也各自为自己的失误承担了责任，唯独祥鹏航空不做个人。我在他们出行前没有第一时间去核实行程细节，及时阻止他们找不靠谱的第三方代买票。但9月25号发现问题后，我立马放下工作去昆明陪他们。然而航空公司作为一个有云南国资委入股的民航公司，全程无负责人出面、无正面回应问题的解决方案、甚至无任何承担相应责任的胆量和态度！真是让人心寒。

国航的闹剧，真是让人无语了最近真是被国航气得不轻，本来想着选个看起来靠谱的航空公司，结果却是个大坑。事情是这样的，我定了一张国航的机票，本来挺开心的，想着周四晚上飞，周五还能好好玩。结果，昨晚国航突然给我发了个短信，说航班取消了，还给我改到了早上7:20的航班，直接从天府机场飞西双版纳。听起来还挺方便的，不用上班了，直接打车去机场就行。然而，事情并没有这么简单。首先，国航的客服根本联系不上，APP上排队95人，这不就是变相拒绝服务吗？好不容易接通了电话，结果客服的态度真是让人无语。问为什么航班取消，她说刚刚取消的还不知道原因呢。我告诉她昨晚就取消了，她还是说那也不知道呢（没有义务分享）。最后我问她能不能承担后续航班的退票费用，她居然还嘲讽我260的机票要150的退票费（对啊，我买的祥鹏啊），然后需要和上级汇报balabala。最搞笑的是，这位高贵的客服后来回电话了，给出的解决方案是：退票的手续费麻烦找祥鹏开好发票然后备注好各种信息然后给国航审核（我吃多了费时间费精力给你搞这个，怕我吞你150元巨款吗，而且明明可以走平台）。重点来了！退款的金额以优惠券的形式发送到你国航的账户上下次买机票抵扣，且抵扣金额不能超过机票价格的50%。我请问呢！！！当时脑子停了两秒，等我反应过来的时候这句话已经进入了我的大脑…实在不知道如何吐槽。希望下次这位客服维权的时候也是以这样的形式获得赔款的吧……就等于车祸赔偿对方说赔偿金已经打到你的医保卡里了下次消费可以用的喔（对不起没有嘲讽医保卡的意思，也没有拿车祸开玩笑的意思）。总之，这次国航的体验真是糟糕透顶，希望下次能长点教训吧。

祥鹏航空廉价航班体验：惊喜还是惊吓？带着家人一起出行，选择了祥鹏航空的往返票，结果发现这竟然是一家廉价航空！𐟘𒠦𒡦œ‰行李托运，没有免费餐食，一切都得自己掏钱。相比之下，四川航空的票价要便宜得多，但祥鹏航空的票价却高得离谱。更让人无语的是，客服说不能改票、不能改签、不能退票，升舱还要额外支付700元一个人。20公斤的行李要300块钱，真是让人心累。原本以为廉价航空会便宜，结果却发现价格并不低。那些小字写得不清楚，让人无法提前知晓。现在的心情完全被破坏了，原本的好心情一下子就没了。看着飞机排班表，基本上都是廉价航空，要么就是贵得离谱的航班。希望大家在选择航班时，能够提前了解清楚，不要像我一样被坑。那些指责别人贪便宜的人，祝你们永远出行都有私人飞机接送，天天头等舱，永远不用体验廉价航空的苦涩。对于那些说字写大了的，我只想说，字写大了，价格也就透明了，大家自然就不会被坑了。总之，这次祥鹏航空的体验让我大开眼界，也让我对廉价航空有了更深刻的认识。希望大家在选择航班时，能够多做功课，避免像我一样被坑。

回国隔离后托运宠物飞其他省份全攻略终于等到回国隔离14天结束，终于可以带着我的毛孩子回家啦！这次选择的是UA857从旧金山飞上海，然后继续隔离，现在终于可以飞往其他省份了。分享一下我的托运宠物经验，希望对大家有帮助。预定机票和有氧舱 ✈️ 首先，预定机票是必须的。我直接联系了航空公司，提前预定有氧舱再出票。不同航空公司的要求不一样：南航需要提前72小时预定，东航、上航和国航是48小时，海航系列和祥鹏航空是24小时。可以托运宠物的航空公司还有深航、国航、奥凯、昆明航空、山东航空、川航、海航系列和福州航空。注意，有些航空公司对气温有特别要求，比如海航和东航在气温超过30Ⱖˆ–低于-12Ⱖ—𖦘露承运的。值机和有氧舱申请 𐟐𑰟𖊥œ覜𚥜𚥀𜦜𚦟œ台申请有氧舱时，有几个小技巧：品种选择：尽量选择中华田园猫，有些品种会被自动归为短鼻类，比如英短和美短，会比较麻烦。蓝猫可以说俄罗斯蓝猫，渐层虎斑类的直接说田园猫，暹罗可以说布偶。年龄要求：要说六个月以上，太小的航空公司一般不敢承运，但其实也没关系。狗狗的话，泰迪是可以的，梗类默认不可运输，雪纳瑞和约克夏可以说泰迪，其他梗类可以咨询客服。办理托运 𐟓抦œ‰氧舱申请通过后，证件也到手了，就可以坐等登机啦。记得提前2小时到达机场。到达机场后，先在值机柜台办理宠物托运，然后去行李打包处加装打包条（大约15元），不同航空公司有不同的打包要求，可以提前问一下值机人员。然后就是称重贴行李条，需要网兜的航班一般航空公司都会提供，但有时没有网兜会拒绝运输，所以自行准备比较保险。缴费一般在航空公司柜台进行，缴费后把缴费单给到值机柜台就可以去托运啦。宠物一般在大件行李处过安检，具体位置可以问机场工作人员。登机和到达 𐟛밟 自己登机后，宠物会在行李转盘或者在行李转盘旁边到达。要注意看一下，一般宠物都会先到达。到达后，不要过度喂食喂水，可以先吃点益生菌类的调理肠胃，再去喂其他食物。健康码和核酸检测 𐟓𑊥€𜦜𚦗𖨮𐥾—跟工作人员说一下自己是刚隔离完的，他们会要求看你的核酸报告和健康码。健康码可以在支X宝搜索健康码，选择城市填写信息即可。随申码一般在解除隔离当天就会变绿。特别提醒 ⚠️ 因为刚隔离完的原因，我一路登机+下飞机都是有工作人员护送，并且会询问你的归国航班，确认一系列信息等等。希望这些信息对大家有帮助，祝大家都能顺利带着宠物回家！