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纵横航空公司权威发布_客服热线400-800-9888(2024年11月精准访谈)

内容来源：小天才网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

纵横航空公司

去哪儿网欺诈消费者，我终于维权成功！今年前几个月，我发现了一个让人气愤的问题：我在去哪儿网购买机票的支付价格，竟然和航旅纵横上显示的航空公司实际出票价格不一致！经过一番查询，我才知道，原来机票售卖平台多收了我的钱。我立刻联系了去哪儿网，但他们的态度非常强硬，只愿意补偿差价。经过多次投诉，他们最终说根据法律规定，只能补偿三倍差价。当时我不懂法律，只好接受了赔偿。但后来，我在网上查阅资料时发现，这种情况实际上属于欺诈消费者行为。根据法律规定，应当进行退一赔三的赔偿，也就是赔偿机票价款的三倍，而不是差价的三倍。于是，我又查了前两年的订单，发现有几笔订单也有被多收费的情况。这次我再次联系去哪儿网，他们发现我了解法律后，最终给我赔偿了一倍的差价和三倍的机票价款。在赔偿过程中，我遇到了两件非常让人恶心的事情：客服告诉我机票有差价，准备退给我时却直接强制打到了我的账户。另一张机票有起飞后的返现，客服说要强制返还给我。但我说得很清楚这张机票没有返现，客服才说好吧没有返现。幸运的是，我当时打电话沟通时进行了全程视频录制，才没有让这种强盗行为得逞，最终得到了赔付。还有一笔订单，去哪儿网以查不到机票价格为由，不认可航旅纵横上显示的实际出票价格，拒绝赔偿。我已经准备起诉。所以，大家在和机票平台沟通时，一定要记得录制视频，遏制此类强盗行为的发生！ 𐟌Ÿ附上查询机票价格的方法：在航旅纵横上找到对应的机票行程。查看自己在各中介平台买票支付的机票价格。如果高于航旅纵横上显示的航空公司实际出票价格，那就是被多收费了。可以联系客服进行退一赔三的赔偿。

电子登机牌：赶飞机和省心者的福音 ✈️ 你是不是也总是担心赶不上飞机？或者觉得纸质登机牌太麻烦？那你一定要试试电子登机牌！这简直是赶飞机和图方便的人的救星。如何获取电子登机牌方法一：下载纵横航旅APP 𐟓𑊩斥…ˆ，你可以下载一个叫“纵横航旅”的APP，提前绑定你的身份信息（支持支X宝一键认证）。在飞机起飞前两天，你就可以在线值机（选座）了。完成值机后，你就能拿到电子登机牌了。不过要注意，有些航空公司不支持纵横航旅值机，比如春秋航空，这时候你就需要下载他们的APP或者微信小程序了。方法二：航空公司APP或微信小程序 𐟛늤𝠤𙟥碌姛𔦎婀š过航空公司的APP或者微信小程序进行在线值机，这样也能拿到电子登机牌。这个方法更直接，适合那些不喜欢下载太多APP的人。快速通行小贴士 𐟏ƒ‍♂️ 如果你不需要托运行李，那就更简单了。直接打开手机上的电子登机牌，安检时扫码（工作人员会给你一张很简陋的纸张登机牌，记得保存好）。然后直接去登机口，全程超级顺畅。我从安检到登机口只花了六七分钟（小机场），妈妈再也不用担心我赶不上飞机了。需要托运行李？ 𐟧𓊥悦žœ你需要托运行李，也没关系。你可以提前选好自己想要的座位，带上身份证，根据提示的值机柜台办理托运。工作人员会给你登机牌，如果你实在着急，可以去加急窗口办理。小提示 𐟓Œ 不过要注意，电子登机牌可能不适合那些喜欢收藏登机牌的人哦。毕竟电子登机牌没有那种纸质的感觉，也没有收藏的价值。总之，电子登机牌真的是个好东西，尤其是对我们这些经常赶飞机的人来说。赶紧试试吧！

𐟚먭楑Š！航旅纵横退票服务糟糕至极！𐟚늦ˆ‘使用了两年多的航旅纵横，第一次申请退票时才发现这个平台竟然如此糟糕！𐟘ᠦˆ‘刚买完机票，因为行程可能有变动，所以申请了退票。整个过程不到一个小时，完全符合航旅纵横和航空公司的规定，即两个小时内不扣除手续费全额退款。我联系了线上客服，他们让我等待1-3个工作日。今天是第三天，但仍然没有收到答复。我打电话给航旅纵横，他们却说是航空公司的问题导致不能全额退款。我又联系了航空公司，航空公司表示第三方平台购买的退款由第三方处理，他们无权干涉。我将航空公司的回复告诉了航旅纵横，他们表示会核实一下再回电。结果却是，申请退票的人数超出了他们的控制范围！请问，这个理由你们能接受吗？800块钱的票，竟然要扣我240块！我之前从未退过票，第一次遇到这种情况。如果这个平台只能订票，不能按规定退票，那它的存在意义何在？𐟤”

𐟒𚩣ž机座位分布图，选座不纠结！ 𐟛릯次准备搭乘国际航班，是不是都在为选座位而纠结？别担心，这个宝藏网站能帮你解决所有烦恼！𐟎‰ 𐟗𚯸网站上清晰展示了每家航空公司的座位分布图，让你一目了然。无论你想靠窗欣赏窗外美景，还是想靠近过道方便出入，都能轻松找到心仪的座位。𐟒𚊊𐟔而且，网站还提供了同一种机型的不同版本座位图，只需在某旅纵横、某常准等平台上查询具体机型，就能找到对应的航空公司座位图。𐟓𑊊𐟛쥸Œ望这个宝藏网站能让你的长途飞行更加舒适惬意！快来试试吧！𐟌Ÿ

同程旅行机票订票那些坑，你踩过吗？ 𐟌쯸 前几天在同程旅行上订了个机票，想着挺方便的，结果却遇到了一连串糟心事儿。 𐟓𑠥𝓦—𖯼Œ同程旅行app上显示机票已经出票成功，还给了我一个客票号。我心想着，这下子总算搞定了。 𐟔 然而，当我用证件号和客票号去航空公司官网或者航旅纵横上查询时，却发现根本查不到任何信息。这下子我急了，赶紧打电话给同程旅行的客服，询问出票情况。 𐟓ž 客服告诉我，需要找专员进一步了解情况，并承诺一个小时后给我反馈结果。刚放下电话没多久，航空公司就发来信息说票已经出好了。同程旅行紧接着又发了个新的客票号给我，说之前发错了。 𐟘“ 所以啊，大家以后在同程旅行上订票时，一定要记得及时和航空公司确认一下，确保自己的票真的出好了。不然，像我一样遇到这种乌龙事件，真是让人头疼。

𐟛렩㞨ጨ𞾤𚺥🅧œ‹：如何挑选完美靠窗座位？探索天空的旅程中，选择一个舒适的座位至关重要。𐟒𚠦ƒ𓨦享受宁静的飞行时光，靠窗座位无疑是一个不错的选择。那么，如何在众多选座软件中找到那个理想的靠窗位置呢？ 𐟔 航旅纵横与航空公司app：两者谁更胜一筹？航旅纵横：这款软件提供了丰富的座位选择，你甚至可以预约前排靠窗的位置。但请注意，预约是否成功还需视座位可用性而定。航空公司app：直接通过航空公司官方app进行选座，通常需要积分或会员权益。虽然兑换过程可能稍显繁琐，但一旦成功，你将获得更加个性化的座位体验。 𐟔„ 深航app：兑换与图示的差异在深航的app中，座位选择可能需要通过积分兑换。而且，两个软件的座位图似乎有些差异。例如，在航旅纵横上看到的9F座位，在深航app上可能显示为安全出口。 𐟎€‰座小贴士：提前规划：无论是使用航旅纵横还是航空公司app，提前规划你的行程并预约座位总是明智之举。保持灵活：由于航班和座位情况随时可能发生变化，保持一定的灵活性可以帮助你更好地适应变化。检查图示：仔细查看每个软件的座位图，确保你选择的是正确的座位类型。 𐟌Ÿ 选择一个靠谱的选座软件，让你的飞行之旅更加舒适和愉快。无论你偏好安静的靠窗座位，还是希望享受更个性化的服务，记得提前规划并检查你的选择。𐟌ˆ

南航CZ3534航班疑似在降落时发生擦机尾事故，引发广泛关注。近日，有消息称，中国南方航空公司的一架波音B787-9飞机，在执行CZ3534航班从上海虹桥至广州白云的飞行任务时，疑似出现了着陆事故。据网友和乘客反映，飞机在降落时感觉异常生硬，仿佛直接触地，随后又经历失重感，最终才正常降落。这一消息引发了广泛关注和讨论。有航旅纵横用户称降落时飞机发生弹跳，并且有机务人员检查发现，机尾有擦刮痕迹，后机身下部蒙皮大面积擦伤，散货舱内部结构也发现多处隔框断裂。尽管南方航空客服表示，该航班已正常抵达白云机场，但这一事件仍然引发了人们对飞行安全的担忧。网友们也纷纷发表了自己的看法和猜测，有人猜测是跑道问题，也有人认为是飞机本身存在故障。目前，相关部门已介入调查，我们期待能够尽快查明真相。感谢大家的观看，希望每一次飞行都能平安抵达。#南方航空#

第一次坐飞机？这些小技巧你一定要知道！嘿，第一次坐飞机的小伙伴们，看过来！今天我要从买票到下机的每一个环节，手把手教你怎么顺利搞定飞行旅程。作为一个经常飞来飞去的老手，我会用一些专业的建议和一些个人的小窍门来分享经验。准备好了吗？Let's go！买票小贴士 𐟎Ÿ️ 首先，买票这件事儿得提前做功课。一般来说，提前15天开始关注价格是比较保险的。机票价格波动大得很，平时可能200块就能搞定，但到了旺季，4000块都有可能。我个人比较喜欢用某程，不过这里有个小技巧：输入出发地和目的地后，别急着点价格，先点搜索筛选一下。直飞的航班优先选，不是直飞的直接pass掉。如果你对机场有特别要求，比如住在双流区，那就选双流机场，而不是天府机场。不同机场票价和航空公司可能都不一样，所以选对机场能省不少钱。选座位的秘诀 𐟒𚊩€‰座位这事儿也有讲究。我一般会下载两个app：航旅纵横和航空公司自己的app。航旅纵横可以帮你看看航路太阳从哪边直射，然后你就选另一半的座位。至于航空公司自己的app，比如东航的，可以提前一两天选座位，网上选座有很多限制，但退而求其次也能选个不错的位置。腿长的小伙伴们，无脑选安全座位靠窗的，飞机上越靠前的座位越好，头等舱都在前面嘛！靠窗的座位大于过道大于中间，按照这个公式选位置基本不会错。交通和安检 𐟚— 到了机场，别忘了看好自己是哪个航站楼，不同航站楼距离可远了！用某德导航查一下怎么方便怎么来，留好提前量，起飞前2小时到机场时间就很充裕了。安检的时候别带违禁品，身份证、登机牌准备好，顺利通过安检就没问题了。值机、候机、登机和下机 ✈️ 值机的时候可以选择自动值机和人工值机。自动值机省事儿但可能座位不太好选，人工值机虽然麻烦点但能选个好位置。候机的时候可以看看书、玩玩游戏，时间很快就过去了。登机的时候注意一下行李和证件，别落下东西。下机的时候也是一样，行李证件检查好再走。好了，今天的分享就到这里啦！希望这些小技巧能帮到你们。如果有任何问题或者想了解更多，欢迎留言讨论哦！下次我会讲讲头等舱的飞行体验，敬请期待！𐟒–

𐟘᥍Ž夏航空遭遇退票难题𐟘ኰŸŒ毸在天气晴朗的日子，华夏航空却给我带来了不小的困扰。原本计划好的行程，因天气原因被突然取消，这让我感到非常不满。𐟘ኊ𐟎릈‘在第三方平台航旅纵横上购买的机票，退票流程倒是挺快，但想要索赔却遇到了难题。在微信小程序上根本查不到我的订单信息，这让我心情瞬间跌到谷底。𐟘ž 𐟒𘦈‘尝试联系华夏航空的客服，希望能得到一个合理的解释和赔偿，但客服的回应却让我感到更加失望。他们表示无法查询到可以办理赔付的行程，并建议我联系航旅纵横的客服。这种推诿扯皮的态度，让我对华夏航空的服务质量产生了严重的质疑。𐟤슊𐟌Ÿ回顾这次不愉快的经历，我真心希望华夏航空能够正视自身的问题，提升服务质量，不要让更多的旅客遭遇类似的困扰。同时，也提醒大家在选择航空公司时，一定要慎重考虑。𐟚뀀

航旅纵横靠谱吗五一假期期间，很多小伙伴在买机票时可能花了冤枉钱。这里提醒大家：尽量通过官方渠道购票，避免在第三方平台购买。 𐟔 发现机票价格大幅跳水时，不要自行操作退票。直接联系航空公司，如果愿意以新低价购买同一张机票，很多航空公司支持全额退还高价机票。但请注意，正常的价格波动属于市场行为。 𐟒ᠧ𛴦ƒ案例：有人通过第三方平台购买机票，支付了1933元，但几天后发现同一机票只需851元。联系航空公司后得知，实际支付的含税和燃油费最终票价为815元，而非1933元！这意味着第三方平台多收了1100元！ 𐟓œ 根据消费者权益保护法和民法典，无论是出行前还是出行后，只要没有退票（但至少退票手续费合理合法地全额退还），消费者都有权要求差价退一赔三的补偿。维权可以通过12326、黑猫投诉、12315进行，甚至可以直接起诉至北京互联网法院，费用不高，但能有效解决问题。 𐟎Ÿ️ 官网购票优势：官网经常有送全额退款的券和折扣，购买机票更划算。希望大家善用法律保护自己的合法权益，避免在非官网平台购票。

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