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怎么投诉供热公司新上映_供热公司最怕什么投诉(2024年11月抢先看)

内容来源：小天才网络所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

怎么投诉供热公司

家里的暖气阀门竟然被关了，真是无语！𐟘䊤𛊥䩧œŸ是气得我牙痒痒！家里暖气阀门竟然被关了，这大冬天的可怎么过啊？𐟘ᠦ‰“开地热阀门一看，里面连水都没有，真是让人无语。去管道井一看，果然发现阀门被关了。𐟘䊊邻居家搬走了，可能是他家不供暖了，结果连谁家的阀门都没搞清楚就随便关了。打了电话过去，说会反映，但什么时候解决还是个未知数。今晚肯定得冻着了，幸好今年天气反常，还不算太冷，不然真是要冻死了。现在这些人干活怎么都这么没有责任心啊？𐟘䊊丹东市的供暖问题真是老大难。之前自来水的问题就投诉了一年多才解决，现在一个供暖阀门24小时了也开不开。打了供暖公司、供热办和12345，结果就是解决不了。这一天都在打电话，真是数不过来。𐟘䊊昨天傍晚终于收到一个电话，说让在家等着，今天派个人来解决。我一天啥也没干就在家等，结果连个影都没有。下午我又打给那个人，结果打不通，不接电话。偶然接通一次，一听说我说了是谁，立马挂断把我拉黑了。真是气得我牙痒痒。又打了一圈投诉电话，直到傍晚才来了一个大叔给解决了。大叔说：“听说你给我打了好多电话我都没接，我也没接到啊。”一核对电话发现并不是前一天那个人。大叔说他一上午就在我家小区忙活，知道就一起处理了。感觉大叔也挺忙，来这一会功夫就接了个催促电话，对方语气也不好，大叔情绪还挺稳定让对方好好说话，说知道你们着急，我这也尽量快点。感觉干活的也不容易，老百姓也挺难，也不知道这问题出在哪，谁应该为这个错误买单。𐟘䀀

浅析供暖的各种症结又是一年一度的供暖期来临了，铁子们家里的供热是否存在各种问题？下面我从哈尔滨的供热来给大家从几个角度来谈谈供热矛盾的根源，分析一些方式方法：首先，存在的问题一.这些年来的供热效果和最早的供热效果“差”了很多。根据12345等反馈，用户普遍反应供热效果差，这个“差”主要表现为两个方面：1.根据地方ZF规定“达标”的室温20℃，但是效果也就是18℃-23℃左右，这个温度对于居家老人、孩子、病人、孕妇来说不是很友好，大家都知道室温24℃-25℃才是体感舒适的温度。2、不达标的温度20℃以下的用户苦不堪言，而且投诉也是来回拖拉解决不了根本问题。以上两个方面问题的原因有很多，我从供热企业到投诉平台再到用户给大家分析一下，说的不对请谅解。供热企业最早是政府补贴型的，那时候的供热方式是小锅炉林立，手烧三遍汽，过年过节大家给点钱就多添几锹煤，而且管道是从锅炉直接到用户家的铁管。缺点是不环保，供热温度不稳定，不节能，还有安全隐患，前三点好理解，安全问题是小锅炉的隐患，对于用户来说最直接的就是高温高压的热水，直供到用户家里会伤人，要求铁质管件。后来改为了集中供热拔除了小烟囱，集中供热加上换热的方式确实解决了很多问题，但是ZF把供热市场化了，补贴也没了，企业要生存，供热企业更是涉及民生，没了补贴就要细算账，所以才有了“科学供暖”，具体说就是，根据供热面积、室外温度、建筑保温系数、热损耗等因素来确定调解节点阀门的开启度，这样一来可以相对保证精准室温（20℃），我为什么说是20℃呢？因为企业要效益，企业要满足政府的要求，这里没说用户的要求啊。然后说说供热流程，从热源（锅炉）交换出来的热水通过一次网（动脉）流向了供热区域，供热区域大的这个动脉会设置节点分段换热（也叫门站），为的是协调各段区域温差。然后从动脉分出很多支脉流向各个供热站（换热站），这个换热站就是大家熟知的，投诉了给你上门服务维修人员的工作场合，所谓换热就是把一次网的高温高压热水带来的热量通过换热器换到二次网（入户网），所以，入户网的水的温度和压力相对一次网温度要低，压力也没那么大，通过全天相对稳定的温度压力，根据室外温度曲线来进行安全稳定的循环供热。供热企业一般的管理权利构架是：总公司，下属热源、调度室、分公司、收费大厅、物业等等。国家实施政企分开，扁平化管理后，权利基本集中在上层少数几个人手里。下属的分公司以及管理的各个换热站基本没什么权利，还要面对着热、水、电、收费等的目标考核，对用户还要明知“科学供暖”的，自己还无法从根本上解决问题情况下，用嘴暖心、拆东墙补西墙、临时窜水等去给用户暖心，这些临时手段就是拖。因为他们说了不算，总不能让维修信访人员烧大腿供热吧？所有员工也不希望自己管片的用户挨冻，因为用户挨冻就会给他们带来无穷无尽的繁重无意义的工作量，坐着喝茶看看新闻不好吗？再说投诉平台是市民有难处和ZF企业的沟通渠道，比如12345、12319、Q长热线、微信供热等。他们的工作机制是，收到投诉信息记录信息，派发给问题主体，然后记录时限反馈信息。并不像大家想的那样S长、Q长能看到亲自给你解决问题，解决问题的主体，供热这方面的就是供热单位，但是，我从上面分析的问题内容你就看出来了，根本解决不了，那怎么办？供热企业回答你的是，解决不了问题，那就解决出问题的人。用什么解决？信访、维修、站长、分公司人员用嘴来解决，用嘴来供热。你要事实？好我提前告诉你在家等待上门测温，上门维修，领导上门，这个时候最常用的就是，拆东墙补西墙的临时措施，给其他门关一关，给你的门多开点。这样一上门，信访可以回复了，维修有成果了，领导有面子了，用户的心也暂时温暖了。但是以后呢？那些被勒了阀门的用户呢？好吧，其实最终目的是反复拆墙，成就了拖过供暖期。最后用户的状态，一部分用户缴了供热费用，还挨着冻，当然不满意了；还有一部分是自己家保温有问题，室内管线设施存在问题，老旧房屋未经保温改造的，也不达标；甚至还有一部分达标但是体感不好的，也不满意。说到这里，有些人会问我，说我家供热设施有问题，那为什么过年那些时间就没问题呢？那我就给你举个例子，一个人脑血管堵塞，医生给他用了舒张血管的药就能缓解，但是能疏通吗？这个堵塞有室内管径小或是散热器污垢等问题。就这个问题讲，不能因为自身问题而主张医生加大药量，或者说供热方加大供暖力度对吧？最后总结一下，供热的方方面面说起来很复杂，但是造成现在这种供需都不满意的就是权利和利益。想要解决这个问题要从上至下，企业没了补贴，可以从供热费用/㎡上找，但是这个定价权却在政府手里，ZF说了，再往高调整老百姓不愿意，而且，调高了难道企业就可以高级别供热了？好吧，ZF这是为了低薪低保等群体的考量才做出了20℃达标和现行的热费标准。我认为从现在的供热价格调高一定幅度没问题，为了更好的市场化为民服务，老百姓也会理解的，低收入等群体ZF有明令的补贴或减免，比如“六种人。但也要考虑能承担全部费用的群体，他们交足了热费，却只能享受着体感不好的达标20℃室温，请问谁会愿意？关键是ZF调高供热单价，还要硬性规定“达标”温度要适宜人体舒适温度，我看24℃就很好，不要拿着定价权还要讨好老百姓，这样企业也就有生存空间了。铁子们，如有供热方面的问题可以留言，我看到会尽我所能回答的，友好发言，拒绝喷！本文原发原创，请勿转载，还有很多没说到的就不说了。没有特指哪些ZF和企业，请不要对号！

东亿供热公司真是让人头疼啊…… 每年一到供暖季，我就忍不住要吐槽一下东亿供热公司，真是让人无语。查了查他们的公主号，居然还是区属国企，真是让人失望。供暖第一天，暖气冰凉今年供暖第一天，暖气居然是冰凉的。我问了一下，结果说是开始维修了。搞笑吧？你零点起锅炉也没毛病，为什么不能提前排查好这些问题，保证第一天能烧起来呢？供暖费从第一天开始收，这操作真是让人无语。低温运行时间几乎没有东亿每年都没有低温运行时间，到了青岛市规定的供热日期的第一天的凌晨，才开始起锅炉烧。等烧热开始循环起来，能感受到温热了，好几天过去了。这样的供暖质量，真是让人心寒。供暖管道故障频繁供暖管道故障频繁，维修的频率非常高，而且没有任何后续方案。一开始供暖的时候说不会有任何的低温运行时间，到了供暖日期的凌晨才开始起锅烧炉。那也就是说这家企业完全按照规定的来。可是在供暖期间温度达不到国家标准，也有规定啊，这时候不按照规定来呢？联系过他们热线，完全忽略这个规定，说不会有任何的赔付。而且就去年来说，因为管道破裂维修了5天的时间，这5天是完全的没有任何的温度，而不是达不到温度。投诉途径？这种通过什么途径投诉能有点用？12345还是他们系统有有效的投诉渠道呀？真是让人头疼。希望相关部门能尽快处理这个问题，让大家过一个温暖的冬天。

同事家供热几年了，都不热，打了投诉电话，供热公司过来查看管路，结果是整栋楼的管道里堵了一块抹布，疏通之后温度瞬间提高了，温度是提高了，但供热公司找到单位领导，被领导约谈了，说下次不许再投诉了，同事这个气呀！ #默认# #疏通# #西安疏通下水道# #西安下水道疏通# #西安附近疏通马桶电话#

北方供暖季将至，空置房该不该交暖气费？随着北方供暖季的临近，空置房是否应该缴纳暖气费的问题再次成为讨论的焦点。𐟔 据报道，一些供热公司为了维护自身利益，避免未来用户投诉，设置了额外的障碍。例如，要求申请空置房停暖的用户必须征得上下左右四户邻居的同意，并签署“停暖征求意见表”，然后经小区物业“核定同意”后才能办理报停。𐟏 此外，有些供热公司还规定，楼栋的供暖率必须达到一定比例才能供热。对于那些拥有多套闲置房的业主来说，办理空置房停暖的情况较为常见。𐟏ኊ如果按照热量计费的方式，费用将直接与用热量相关，这样可能减少矛盾。𐟌᯸ 按热计量收费是根据用户实际使用的热能来计费，而不是按照房屋面积收费。这种方式有助于减少浪费，鼓励用户合理使用热能。然而，目前中国大部分地区仍然按照面积收费。按热量计费需要较高的基础设施门槛，要求建筑保温等级较高，以及供热控制系统灵活。𐟏⊊对于用户来说，按热量计费可能更具性价比。例如，在西安的一个按热计量收费的小区，业主在采暖季开始前按面积缴纳暖气费，采暖季结束后，供热公司计算每家的用热计量，多退少补。𐟒𘊊然而，对于部分老旧住宅来说，保温效果差，供热设施老旧，按面积缴纳采暖费可能更省钱。𐟏 即使按热计量收费，如果楼上楼下都不采暖，室内温度还是会低于其他正常用户，因为散热快，“他又得平白无故地多交热费，因为它耗热多。”𐟌᯸ 在实际操作中，很多开发商出于成本考虑，不愿做分户计量装置，在具体操作环节省去这一环。到验收环节，房管局也是以检查消防装置为主，不注重热计量装置。𐟔犊如果真要做到位，开发商在每户可能要多花800到1000块钱，整栋楼或整个小区，对开发商来说，也是一笔不小的投资。𐟒𐊊总的来说，空置房是否应该交暖气费的问题需要根据具体情况来定。无论是按照面积收费还是按热量计费，都需要考虑到建筑的实际条件和用户的需求。𐟌쯸

我真的要崩溃了 𐟘늦ˆ‘和我老公是大学同学，谈了7年恋爱终于在2022年5月结婚了。这个房子本来是给我们俩的婚房，但其实我不同意，但大家都劝我先住着，以后有钱再换。考虑到老公也很辛苦，我就同意了。结果住进来后问题接踵而至。首先，楼下是菜市场，每天早上3点就开始吆喝叫卖，我神经有点衰弱，根本睡不着觉。七月的天气，我只能把窗户关上。然后，二楼有个平台，结果另一侧早上在我卧室窗台下做了一群老太太，小声唠嗑；下午2点多又在我窗台底下打麻将，真的是受不了了。这个小区没有物业，我只能投诉社区，但社区说他们也没办法管理。我无奈地到处投诉，好话赖话都说尽了，可还是走了一波再来一波。到了夏天，终于熬过去了。到了供暖的时候，11月1日供暖开始，我家温度20度。但随着室外温度下降，家里温度就从20度降到16、15、12、10度，最冷的时候甚至只有单数度。我找供暖公司，打12345投诉，结果全是推辞，没人解决。我交了2800的取暖费，家里就享受了10度，真的很气。就这样过了一年，我们有了宝宝。孩子受不了这个冷，我就继续找供暖公司，每天打12345投诉，早上还去供热公司堵他们领导。虽然见到过一次领导，但后来有人通风报信，领导就不来了。一年过去了还是无果。最后我决定买房，能改变现状的只能是搬离这个地方。我开始挑房子，贵的买不起，老破小不想买，最终定在了延期交付的大唐荣城。希望这次能有个更好的生活环境吧。

𐟏ᠥ𐏥Œ𚩛†体受寒？供暖问题该如何解决？ 𐟓… 今天是15号，位于桥西区隆景华庭的居民们面临着供暖难题。自今年从盛杰供暖公司切换至天启供暖公司后，整个小区的暖气一直不热。𐟘㠥𑅦𐑤𛬥𐝨€š过12345进行投诉，但供热办电话难以接通，投诉渠道似乎被堵塞。 𐟔 据悉，天启公司表示华电没有打开阀门，这影响了华电用户的供暖。然而，两个公司之间的纠纷不应该由居民来承担。𐟘ᠥ𑅦𐑤𛬥𗲧𛏦”碌˜了暖气费，却不得不忍受寒冷，这让人难以接受。 𐟏⠥𑅥甤𜚦�œ觛‘督此事，但问题的解决似乎遥遥无期。居民们感到维权之路异常艰难，期待相关部门能够尽快采取行动，解决这一供暖问题。𐟙

邻居不同意，供热让我交全费！因为楼下邻居不同意我家停暖，供热公司要求我交付100%的采暖费！经过交涉后，他们要求我签承诺书才能改为交50%。之前有朋友给我出主意，让我通过12345投诉、市长热线投诉等方式来解决。现在来说说事情的最终结局吧！所有的投诉方式都合并到12345热线里，没有其他投诉方式。投诉后12345并没有回复，住建局和市场管理监督局都打了电话，但只是踢皮球。不过在电话沟通时发现住建局可以查到12345的投诉内容，并且明确表示投诉交由西部热电处理。微博上的官方门户投诉如问政银川等全部石沉大海。央属小程序的投诉回复转回地方解决就没了下文。跟律师沟通时，律师也被气笑了，问我什么体质，总遇到这种“神奇”的事儿！他们在我问询时也认为这种规定不合法，但研究后给我说打官司意义不大。个人认为可能是自治区的关系，很多法规都是自治条例，自治区是有立法权和变通执行权的！所以终究民抗衡不了官！这期间也遇到了几位一样情况的本地小伙伴，都认为这是一种逃避责任、责任转嫁的行为！而且我们还不是同一家供暖公司！并且在这期间遇到了很诡异的事情，有可能是我这几篇文章被本地相关人员也看到了！所以就是交和不交的问题了！交了明年估计还是这样子，那就索性不交了！

供暖第一天，你家热了吗？

#振兴新突破辽宁杠杠滴##新时代六地辽宁杠杠滴# 据气象部门预报，我市将于11月16日开始大幅降温，16日白天气温开始下降，过程降温幅度12至14℃，局部可达16℃以上，19日早晨气温降至最低，最低气温南部地区-4至-2℃、北部地区-12至-10℃。各级供热管理部门在11月16日至19日降温期间，按照区（县）、局长和工作人员三级值班，手机、电话保持畅通，要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。加强对重点区域（投诉集中、群众意见大、保供暖有问题）重点看守，发现问题隐患及突发供热故障第一时间到现场指挥处理，并向市住建局报备。对重点管控区域，要建立与街道社区协同工作机制，一旦发生突发性的供热问题，街道社区要立即组织对百姓的解释说明，取得理解支持。要按照调度机制做好升温蓄热的监督检查。各供热企业从15日24时起立即升温蓄热，热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳度过此次降温天气。对频繁发生管网故障区域抢修队伍必须配备到位，做到随时做好抢修准备。做好服务工作，必须畅通诉求电话，及时解决用户反映的供热问题，确保群众满意。按此调度令，各地区供热管理部门要对供热企业诉求电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查，市住建局将组成检查组，对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。